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一、崗位職責(zé) 1. 行政管理體系建設(shè)與執(zhí)行 1）制定并優(yōu)化商場(chǎng)行政管理制度（如考勤、辦公用品管理、檔案管理、會(huì)議管理等），確保符合商場(chǎng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，推動(dòng)行政工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化； 2）監(jiān)督制度落地執(zhí)行，定期檢查各部門行政合規(guī)情況（如辦公環(huán)境、文件歸檔、流程遵循），及時(shí)糾偏并提出改進(jìn)建議； - 定期復(fù)盤行政工作（如成本控制、效率提升），結(jié)合商場(chǎng)發(fā)展需求調(diào)整管理策略。 2. 后勤保障與資源管理 1）辦公物資管理：統(tǒng)籌辦公用品、清潔耗材、設(shè)備配件等采購(gòu)、庫(kù)存及分發(fā)（需平衡成本與需求，避免浪費(fèi)）； 2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：協(xié)調(diào)物業(yè)或外部供應(yīng)商，保障商場(chǎng)辦公區(qū)域、公共設(shè)施（如空調(diào)、電梯、水電）正常運(yùn)轉(zhuǎn)，快速響應(yīng)報(bào)修需求； 3）辦公環(huán)境管理：監(jiān)督保潔、綠化、安全（如消防通道暢通、設(shè)備安全檢查）等日常維護(hù)，營(yíng)造整潔、安全的辦公環(huán)境。 3. 行政支持與跨部門協(xié)作 1）為商場(chǎng)管理層提供行政支持（如會(huì)議組織、行程安排、文件起草），確保決策高效落地； 2）協(xié)調(diào)行政部與運(yùn)營(yíng)、招商、財(cái)務(wù)等部門的工作銜接（如活動(dòng)物資調(diào)配、數(shù)據(jù)支持），解決跨部門協(xié)作問(wèn)題； 3）處理員工行政類需求（如工牌辦理、辦公設(shè)備維修申請(qǐng)），提升員工滿意度。 4. 會(huì)議與活動(dòng)組織 1）組織商場(chǎng)內(nèi)部會(huì)議（如周例會(huì)、月度經(jīng)營(yíng)會(huì)），負(fù)責(zé)會(huì)議通知、議程安排、紀(jì)要整理及決議跟進(jìn)； 2）策劃并執(zhí)行員工活動(dòng)（如節(jié)日慶祝、團(tuán)隊(duì)建設(shè)），增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力； 3）協(xié)助外部活動(dòng)支持（如政府檢查、合作伙伴參觀），保障接待流程順暢。 5. 公共關(guān)系與安全管理 1）對(duì)接政府相關(guān)部門（如工商、消防、城管），確保商場(chǎng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，及時(shí)完成證照年檢、報(bào)備等事務(wù)； 2）落實(shí)安全管理制度（如消防安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案演練），配合安保部門處理突發(fā)事件； 3）維護(hù)商場(chǎng)與社區(qū)、媒體的良好關(guān)系，減少外部投訴與負(fù)面影響。 6. 預(yù)算與成本控制 1） 編制行政部年度/月度預(yù)算（涵蓋辦公費(fèi)用、物資采購(gòu)、外包服務(wù)等），監(jiān)控執(zhí)行情況，避免超支； 2）通過(guò)集中采購(gòu)、供應(yīng)商比價(jià)等方式降低行政成本，提升資源使用效率。 二、任職要求 1. 基本資質(zhì) 1）學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，行政管理、工商管理、公共管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2）經(jīng)驗(yàn)：3-5年行政管理工作經(jīng)驗(yàn)（需有商超、零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先），1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3）證書：持有二級(jí)以上行政管理證書。 2. 核心能力 1）綜合協(xié)調(diào)能力：能高效統(tǒng)籌行政、后勤、跨部門事務(wù)，平衡多方需求（如控制成本與保障服務(wù)質(zhì)量）； 2）溝通能力：擅長(zhǎng)與上級(jí)、同事、外部機(jī)構(gòu)（如供應(yīng)商、政府部門）溝通，清晰傳達(dá)信息并推動(dòng)問(wèn)題解決； 3）執(zhí)行與抗壓能力：能快速響應(yīng)商場(chǎng)突發(fā)需求（如設(shè)備故障、政府檢查），在人手有限的情況下高效完成任務(wù)； 4）成本意識(shí)：熟悉辦公物資采購(gòu)、外包服務(wù)等成本管控方法，能通過(guò)精細(xì)化管理降低行政支出； 5）文案與辦公技能：熟練使用Office（Word/Excel/PPT）、OA系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)公文寫作能力（如通知、紀(jì)要、報(bào)告）。 3. 素質(zhì)要求 1）責(zé)任心強(qiáng)：注重細(xì)節(jié)，對(duì)行政事務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)（如文件歸檔錯(cuò)誤可能影響運(yùn)營(yíng)合規(guī)）； 2）服務(wù)意識(shí)：以“支持運(yùn)營(yíng)、服務(wù)員工”為出發(fā)點(diǎn)，主動(dòng)解決一線問(wèn)題（如辦公設(shè)備故障需快速響應(yīng)）； 3）靈活性：適應(yīng)小型商場(chǎng)“一人多崗”的特點(diǎn)，能兼顧行政、后勤、公共關(guān)系等多模塊工作； 4）穩(wěn)定性：認(rèn)同商場(chǎng)企業(yè)文化，愿意長(zhǎng)期投入（小型商場(chǎng)人員流動(dòng)性低，需長(zhǎng)期扎根）。