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更新于 8月14日

客戶經(jīng)理/售后服務(wù)

9000-13000元·13薪
  • 上海徐匯區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶投訴處理客情維護(hù)售后服務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程和客戶投訴的相關(guān)異常產(chǎn)品分析,并形成報(bào)告。 2、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品使用良率統(tǒng)計(jì)和良率提升改善。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)、客戶關(guān)系的維護(hù),獨(dú)立和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的交流和解答。 4、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)支持與協(xié)助管理,負(fù)責(zé)處理客戶表務(wù)相關(guān)事宜。 5、做好售后回訪工作,跟進(jìn)上線產(chǎn)品的使用情況,維護(hù)好客戶滿意度。 任職要求: 1、專科以上學(xué)歷,具有3年以上電子或儀器儀表相關(guān)售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、有較強(qiáng)的分析解決問(wèn)題能力。 3、具備較強(qiáng)的談判能力、人際關(guān)系能力,有良好的溝通技巧和說(shuō)服能力。 4、身心健康,有上進(jìn)心,溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)。 5、有駕駛證優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

上海徐匯區(qū)B區(qū)401

職位發(fā)布者

陳女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo浙江榮鑫智能儀表股份有限公司
浙江榮鑫智能儀表股份有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)民用、工商業(yè)用燃?xì)獗硪约爸悄苋細(xì)獗淼钠髽I(yè)。成立于2001年,注冊(cè)資本5600萬(wàn)元,廠區(qū)占地面積60多畝、廠房面積3.5萬(wàn)平方米。公司生產(chǎn)基地位于浙東沿海歷史文化名城臨海市,離寧波港130公里,離高鐵臨海站5公里、甬臺(tái)溫高速公路臨海北出口僅200米,地理位置優(yōu)越,交通十分便利。公司經(jīng)歷十七年勵(lì)精圖治和高速發(fā)展,已成為燃?xì)獗硇袠I(yè)領(lǐng)先者之一,在上海設(shè)立了智能技術(shù)研發(fā)公司,并在燃?xì)獗碇悄芑夹g(shù)領(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位,參與《膜式燃?xì)獗怼贰ⅰ稛o(wú)線智能燃?xì)獗怼穱?guó)家標(biāo)準(zhǔn)及其它行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂。燃?xì)獗砟晟a(chǎn)能力達(dá)200萬(wàn)臺(tái)。在國(guó)內(nèi)燃?xì)獗硇袠I(yè)中數(shù)品種、規(guī)格*齊全的企業(yè)之一,為客戶提供更多更全的產(chǎn)品選擇和一站式的采購(gòu)服務(wù)。公司自主研發(fā)、設(shè)計(jì)的民用和工商業(yè)用鋼殼燃?xì)獗硪云渫庑兔烙^、計(jì)量準(zhǔn)確、壓損低、性價(jià)比高等優(yōu)勢(shì),贏得客戶的好評(píng),其中RX-G25工業(yè)用GPRS智能燃?xì)獗頌樯虾J啦?huì)指定使用產(chǎn)品。公司持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新,擁有國(guó)家專利、軟件著作權(quán)30多項(xiàng)。已通過(guò)了IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證和ISO10012測(cè)量管理體系認(rèn)證。公司始終堅(jiān)持人才培育、精益管理、環(huán)境保護(hù)、文明生產(chǎn),被評(píng)定為“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”。公司正處于擬上市推進(jìn)階段,未來(lái)有您共同成長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái),歡迎各屆有志英才加盟。
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