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更新于 7月9日

許昌鴻蒙4s店客服經理

6000-12000元
  • 許昌建安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車4S店/經銷商
1、客戶運維系統(tǒng)的信息完善、優(yōu)化;
2、與客戶建立良好的溝通和管理機制,維護客戶關系;
3、組織策劃保客活動,客戶維系;
4、滿意度政策制定及監(jiān)督落地執(zhí)行;
5、客戶投訴應急處理、跟進;
6、客戶邀約、回訪、客戶問題咨詢;
7、完成上級交辦的其他臨時任務。

工作地點

許昌建安區(qū)恒力物流園-北門1號

職位發(fā)布者

蔣女士/人力資源經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo河南合眾匯金實業(yè)有限公司公司標簽
“先進的服務經營理念,嚴格的科學管理”是河南合眾匯金實業(yè)有限公司不斷發(fā)展壯大的重要保證。河南合眾匯金實業(yè)有限公司地處鄭州迎賓大道――鄭花路北段。公司注冊成立于2005年11月15日,是集整車銷售、備件銷售、售后維修、信息反饋四位一體的一汽大眾汽車特許授權經銷商。公司員工由汽車銷售服務領域的精英組成,現(xiàn)有員工110多人,整車銷售人員20人,售后維修技師50人,中高級職稱人員占總人數(shù)的70%。公司本著“用戶第一、質量第一、信譽第一、服務第一”的服務宗旨,秉承“客戶第一、員工第二、公司第三”的企業(yè)文化,致力于打造中國汽車服務的最優(yōu)秀品牌,希望通過我們的努力使用戶得到超越期望的優(yōu)質服務。公司將有效地將現(xiàn)代企業(yè)管理模式融入到汽車營銷各個方面,致力于制度建設、優(yōu)化流程、強化培訓、完善人才機制和實施多方面和多層次的考核激勵機制,保證員工利益不斷提高,保證公司活力永續(xù)提升,保持所經銷品牌較高的市場占有率和最高水平的用戶滿意度;公司經營者有責任對汽車市場準確把握,適時調整公司的前進方向和規(guī)模,有效抓住時機和規(guī)避市場風險。合眾匯金2012年之前不介入汽車服務領域之外的業(yè)務。通過企業(yè)文化的建設增強公司凝聚力;通過建立長期有效的培訓和考核機制達到公司團隊素質的提升;通過完善服務設施和服務手段提高公司的客戶滿意度;通過貼近市場的營銷手段提高公司的經營規(guī)模;通過做強合眾匯金的企業(yè)平臺,使客戶、員工和公司能夠在此基礎上分享經營成果,建立一個長期穩(wěn)定的客戶群體,一個穩(wěn)定和有活力的經營團隊,一個具有穩(wěn)定收益和競爭力的公司。在公司經營方針的指導下,公司業(yè)務除了整車銷售、備件銷售、維修服務和質量擔保期內的理賠外,還設置了購置稅、車船稅代征點、代理新車上牌、代理保險及理賠業(yè)務、24小時救援服務、個性保養(yǎng)方案策劃、保養(yǎng)提醒等一系列優(yōu)質服務。車友俱樂部將定期組織自駕游、車主座談、車輛駕駛知識講座等活動,為廣大車友提供一個交流的平臺。面對新世紀的挑戰(zhàn),河南合眾匯金實業(yè)有限公司依托現(xiàn)代企業(yè)的管理制度,合理化的組織機構,人性化的管理,進一步激發(fā)員工的創(chuàng)造力。借助現(xiàn)有的銷售服務網(wǎng)絡和整體服務優(yōu)勢,不斷開拓市場,增強自身競爭力,積極參與市場競爭,為中國汽車銷售服務業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造輝煌!公司銷售熱線:0371—65595777、65697188公司服務熱線:0371—65595999、65698968人才熱線:0371-65782196地址:鄭州市花園北路路與開元路交叉口西50米路北(開元路1號)
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