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一、崗位職責
1. 負責微信群的規劃、搭建與日常運營，制定并執行群發展策略，提升群活躍度與用戶粘性，促成轉化，達成交易。
2. 內容策劃與輸出，根據電商平臺的產品特性、營銷節點及用戶需求，策劃并撰寫產品推薦文案、促銷活動信息等。
3. 積極與社群用戶溝通交流，及時回復用戶咨詢、解答疑問，處理用戶反饋與投訴，營造良好的社群氛圍，提升用戶滿意度。
4. 結合電商業務目標，策劃并組織各類線上線下社群活動，如新品試用、團購、抽獎、會員日預告等，提高社群轉化率與復購率。
5.分析社群運營數據，洞察用戶行為與需求，針對性地優化運營策略與方法，持續提升社群運營效能。
6.監控運營效果，定期進行數據分析和報告，及時調整策略以優化運營效率。
二、任職要求
1. 專科及以上學歷，5年以上私域社群運營經驗。
2. 具備出色的文案策劃與撰寫能力，能夠根據不同的場景與目標受眾，精準輸出有吸引力、有價值的內容。
3. 性格開朗、熱情大方，善于傾聽用戶聲音，與用戶建立良好的互動關系。
4. 熟練掌握各種社群運營工具與技巧，熟悉社群裂變、用戶增長、活動推廣等方法與策略，具備一定的數據分析能力，對數據敏感，能夠通過數據發現和解決問題。
5. 熱愛電商行業，對社群運營工作有濃厚的興趣與熱情，具備較強的學習能力與自我驅動力。