職位描述
水上運輸鐵路運輸
崗位職責:
一、客服工作
1. 負責與客戶、代理的日常聯系，確保及時、準確地傳達貨物進出口的相關信息。
2. 接受客戶的委托，負責出口全流程的操作，包括但不限于訂艙、提箱、做箱、危險品申報、報關直至箱子裝船出場，簽發提單。
3. 及時跟蹤貨物信息，并向客戶提供反饋，確保客戶能夠實時了解貨物的運輸狀態。
4. 處理客戶的建議和投訴，積極協調解決客戶在貨物運輸過程中遇到的問題，提升客戶滿意度。
二、業務操作與跟進
1. 根據客戶需求，為客戶提供合理的運輸方案，并跟進訂單發貨進度，確保貨物按時、安全地到達目的地。
2. 負責業務檔案的整理，包括報價單、合同等文件的歸檔和管理，確保業務檔案的完整性和準確性。
3. 協助部門經理處理日常操作過程中的突發或異常情況，確保業務操作的順利進行。
三、團隊協作與上級任務
1. 與團隊成員保持良好的溝通與協作，共同解決工作中遇到的問題。
2. 按時完成上級安排的其他工作任務，確保工作的高效執行。
任職要求:
1.大專以上學歷，貨代行業經驗。
2.熟練掌握國際貨運代理業務流程，特別是海運方面的相關知識。
3. 具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠熟練使用郵件進行國際溝通。
4. 熟練操作辦公軟件，如Word、Excel等，提高工作效率。
5. 具備較強的責任感和服務意識，對待客戶耐心細致。
6. 具備良好的溝通能力和應變能力，能夠妥善處理各種復雜情況。
7. 工作踏實認真，應對快捷敏銳，責任心強，人品正直。
工作地點
崇川區南通經濟技術開發區投資服務中心停車場中央路51號
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北京優眾達管理咨詢有限公司
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職位發布者
張女士/人事
立即溝通
江蘇佳利達國際物流股份有限公司江蘇佳利達國際物流股份有限公司 http://www.jd-link.com/about/74.html；成立于2005年，系中國貨代物流百強及民營五十強企業，中國航空運輸協會（CATA）批準的航空貨運代理企業，世界貨物運輸聯盟（WCA）會員企業，中國國際貨運代理協會（CIFA）會員企業。公司主要業務涵蓋國際貨運代理、國內物流、供應鏈管理、保稅業務、貿易、金融、食品進口供應鏈等一體化物流服務，服務的行業有消費電子、通訊科技、汽車零配件、醫療、機械、能源、快速消費品等。公司通過了ISO9001質量管理體系的認證，是江蘇省通過ISO28000供應鏈安全管理體系認證的企業。擁有無船承運業務經營資質，國內快遞業務經營資質、全國質量誠信企業、全國優秀報關企業、江蘇省重點物流企業、江蘇省認定物流企業技術中心、海關預歸類報關企業、海關AEO高級認證、TAPA-A認證企業等眾多榮譽與資質。公司以“團結、誠信、拼搏、創新、共贏”的企業文化打造優秀的工作團隊，致力于開發特色業務，為客戶提供優質的服務，優化其供應鏈，提高企業核心競爭力。【分支機構】公司在無錫、上海、南京、常州、張家港、蘇州、深圳、天津、鄭州、重慶、平湖等地設有分、子公司和辦事處
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