崗位職責:
1、主要負責物業前臺接待,業主電話報事報修,項目服務視頻宣傳。
2、負責所管轄區域內業主檔案資料的收集與管理。
3、負責所管轄區域內業主來訪、報修、報事、投訴等處理,并及時跟進、回復。
4、輔助營銷管家對所管轄區域內客戶資源維護、營銷推廣、信息收集工作。
5、負責項目行政、人事類日常工作。
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡30歲以內,大專及以上學歷,物業客服管家1-2年的工作經驗優先;
2、性格熱情開朗,具備良好的溝通協調能力;
3、具備吃苦耐勞的精神和較強的抗壓能力;
4、具備主動服務意識和對客服務技巧;
5、熟練操作常用辦公軟件。