職位描述
商家運營門店運營物業(yè)管理景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
1.協(xié)助制定并落實執(zhí)行商場運營策略，通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研等方式，提出提升商場業(yè)績的運營方案。
2.定期與商家溝通，了解經(jīng)營動態(tài)，協(xié)助制定并落實提升商家業(yè)績的運營支持策略，如促銷活動、優(yōu)化租賃條件組合、營銷支持等。
3.了解商場各店鋪的銷售數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營狀況，提出改進方案并協(xié)助實施，推動商家業(yè)績的提升。
4.負責商場內(nèi)的日常監(jiān)督檢查工作，提升現(xiàn)場服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量，增強顧客體驗，定期匯報以促進持續(xù)改進。
5.協(xié)助跟進商場活動、商戶入駐與撤場、店鋪裝修等事務，保障租金和物業(yè)費的收繳工作，確保收繳率。
6.負責運營團隊的日常管理，組織培訓，提升團隊業(yè)務能力，激勵員工達成目標。
7.處理客戶投訴與突發(fā)事件，維護良好的營商環(huán)境，確保顧客滿意度。
8.負責運營文件的起草與上報，完成上級領導安排的其他工作任務。
崗位需求：
1. 本科及以上學歷，管理類、市場營銷或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上相關行業(yè)經(jīng)驗，有成功運營商業(yè)的經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟練使用OFFICE辦公軟件，具備出色的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。熟悉商場運營流程與各類零售業(yè)態(tài)，具備敏銳的商業(yè)洞察力與數(shù)據(jù)分析能力。
4. 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
工作地點
廣州海珠區(qū)富力海珠城
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