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更新于 3月25日

售后工程師

7000-10000元
  • 武漢蔡甸區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

氫燃料電池新能源汽車汽車零部件
崗位描述: 1.受理故障處理、解決用戶投訴,當用戶提出關于產品日常使用、維護保養、維修技術問題或投訴時,能夠做好解釋或協調工作; 2.對區域客訴問題及時匯總反饋,建立區域客訴管理臺賬,完成客訴響應及時率,客訴處理完成率,客訴處理合格率等考核指標; 3.協助銷售跟進客戶項目進度,并能配合質量工程師開展質量問題的調查,解決客戶提出的產品問題; 4.精準識別客訴需求,優化區域內服務資源,降低服務成本,提升客戶服務滿意度。
任職要求: 1.本科及以上學歷,機械類、力學類、車輛類等相關專業優; 2.具有3 年及以上燃料電池系統售后工作經驗,有汽車主機廠售后服務、售后區域工作經驗者優先; 3.可獨立完成各類服務團隊相關數據匯總、分析,并形成有效報告; 4.溝通能力強,抗壓能力強,有較強的邏輯思維推斷、分辨與決策能力,應變和解決問題的能力。

工作地點

蔡甸區東風(武漢)電驅動系統有限公司

職位發布者

石女士/安泰環境工程技術有限公司

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中國鋼研科技集團有限公司公司標簽
中國鋼研科技集團有限公司(簡稱中國鋼研)是國務院國資委直接管理的中央企業。2006年12月,經國務院同意、國務院國資委批準、原鋼鐵研究總院(創建于1952年)更名為中國鋼研科技集團公司,冶金自動化研究設計院(創建于1973年)并入中國鋼研科技集團公司。中國鋼研是我國冶金行業最大的綜合性研究開發和高新技術產業化機構,2009年5月,經國務院國資委批準改制為國有獨資公司,設立董事會。中國鋼研是國家首批103家創新型企業試點單位之一,是中關村科技園首批100家創新型企業之一,是我國金屬新材料研發基地、冶金行業重大關鍵與共性技術的創新基地、國家冶金分析測試技術的權威機構,在長期的發展過程中,承擔了大量863、973、國防軍工、自然基金等國家重大項目和課題,在海洋、陸地、航空、航天、核技術等軍工領域和國民經濟主要行業領域都展示了不凡的研發實力,做出了重要貢獻,創造了無愧于時代的業績。展望未來,作為公益類科技型中央企業,中國鋼研將以黨的十九大精神為指導,貫徹創新驅動發展戰略,全面深化改革,加快轉型升級,在新的起點邁出更加堅實的步伐,早日建設成為國際一流的高新材料及科技創新企業集團,攜手各界走向美好的明天!
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