雇員點評標簽
職位描述
汽車保養4S店
1、負責來店客戶的售后服務接待，按流程為客戶提供車輛保養、維修、增值服務的咨詢和處理；
2、嚴格按照服務核心流程的要求工作，負責接待客戶、預檢車輛、初步診斷故障、制作時間表、估算時間、跟蹤維修進度、結算和交付車輛；
3、負責維修過程中的溝通和質量控制；
4、負責向客戶交付車輛并結算相關賬目；
5、建立和完善客戶和車輛檔案，并及時更新，以保持良好的客戶關系；
6、能夠發現不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告；
7、有一定的營銷能力，維護企業形象和品牌形象，完成上級交辦的其他任務；
8、心理素質過硬，應變能力強，抗壓能力強，肯吃苦、愛學習；
9、熟悉汽車維修相關專業知識，汽車服務與維修專業優先。
工作地點
北京市石景山區古城大街國際汽車貿易園區F區3號
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職位發布者
HR/HR
今日活躍立即溝通
北京大昌聯豐汽車銷售服務有限公司北京大昌聯豐汽車銷售服務有限公司是一家于2008年6月開業的廣汽豐田4S店，位于石景山區古城大街北京國際汽車貿易服務園區，現擁有員工100人以上，年銷售商品車1200臺以上，售后產值3800萬以上。秉承以“大昌聯豐，值得信賴”為經營原則，貫徹以“主動熱情+標準化服務”為服務理念，目前服務客戶數量持續提升，各項管理指標區域內名列前茅。公司堅持把誠信服務放在首位，自2008年建店以來，連年得到廣汽豐田廠家和社會各界的認可，分別榮獲廣汽豐田TSM基礎項認證店、廣汽豐田售后忠誠度提升店、廣汽豐田售后服務五星級銷售店獎、廣汽豐田改善大會新時代.登豐聯盟CS改善領航店、2009-2023改善馬拉松改善先鋒獎、2019-2023年度全國汽車維修行業誠信企業、2020-2021年度北京汽車維修行業誠信企業等榮譽，并連續2021、2022、2023三年榮獲維修行業協會頒發的“北京市城信創建企業”榮譽稱號。因公司業務發展需要，誠聘社會英才，公司將為員工提供良好的工作環境，完備的福利待遇，極富競爭力的待遇和個人發展空間，在我公司能享受到的福利待遇：五險一金、學歷補貼、節日禮品、生日禮物、司齡津貼、精致早、午餐等等公司名稱：北京大昌聯豐汽車銷售服務有限公司公司地址：石景山區古城大街北京國際汽車貿易服務園區F區3號（原首鋼特鋼院內）聯系電話：010-68889888-402焦女士：15010244763招聘郵箱：dachanghr@163.com乘車路線：一號線地鐵“古城站”下車，東北口出，乘坐958、399、597路公交車，“古城劇場”站下車，汽車園區西門即到。大昌聯豐期待您的加入！有意者可通過職位申請提交簡歷或者通過聯系電話、招聘郵箱聯系我們。
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