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1. 負(fù)責(zé)編制、更新和維護(hù)內(nèi)部管理操作標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)作業(yè)流程和規(guī)章制度。

2. 根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求和第三方物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的各個(gè)區(qū)域和服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查，包括但不限于公共區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、物業(yè)服務(wù)人員工作規(guī)范等；

3. 針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)部門或人員下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限；

4. 確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)，及時(shí)處理物業(yè)設(shè)施的故障和問(wèn)題。

5. 落實(shí)入駐客戶服務(wù)管理工作，定期收集及分析客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)策略，有目標(biāo)地提升園區(qū)服務(wù)。

6. 定期對(duì)物業(yè)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，包括供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等；

7. 監(jiān)督工程維修人員對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維修和保養(yǎng)工作，確保維修保養(yǎng)工作按時(shí)、按質(zhì)完成。

8. 監(jiān)督物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)安全制度和操作規(guī)程的執(zhí)行情況，包括消防安全、治安安全、設(shè)施設(shè)備安全等方面；

9. 定期對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、電梯、電氣設(shè)備、停車場(chǎng)等關(guān)鍵部位；

10. 聯(lián)合第三方服務(wù)單位積極開展安全工作宣傳教育，定期組織消防安全培訓(xùn)、防火宣傳、消防演習(xí)等，杜絕安全隱患；

11. 組織項(xiàng)目各項(xiàng)安全巡視工作，及時(shí)上報(bào)異常情況、各種案件和治安事故。

12. 組織開展對(duì)第三方日常工作的監(jiān)督、管理與考核；

13. 跟蹤第三方工程服務(wù)質(zhì)量，與第三方保護(hù)密切聯(lián)系，定期組織溝通會(huì)，落實(shí)各項(xiàng)要求與標(biāo)準(zhǔn)。

14. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。


任職要求：

1、大學(xué)本科學(xué)歷（及）以上，物業(yè)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)

2、8年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、? 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和合作精神，能夠內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效地溝通和協(xié)作