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更新于 5月13日

客戶服務(wù)專員

4000-8000元
  • 淮南田家庵區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服
崗位職責(zé): 1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問(wèn)題,提高客戶滿意度 2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮 2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力

工作地點(diǎn)

淮南市-田家庵區(qū)-中環(huán)158號(hào)

職位發(fā)布者

赫女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo太平人壽保險(xiǎn)有限公司安徽分公司
主動(dòng)變革擁抱機(jī)遇強(qiáng)勢(shì)崛起開(kāi)創(chuàng)新篇太平人壽安徽分公司于2004年11月18日正式開(kāi)業(yè),2009年3月9日喬遷至自購(gòu)辦公大樓(合肥置地投資廣場(chǎng))。開(kāi)業(yè)以來(lái),安徽分公司從無(wú)到有,從小到大,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已基本覆蓋全省;業(yè)務(wù)品質(zhì)始終在安徽同業(yè)間位居前列。截至2020年底,安徽分公司總保費(fèi)收入290億元,保費(fèi)收入復(fù)合增長(zhǎng)率48.1%,遠(yuǎn)高于安徽壽險(xiǎn)市場(chǎng)平均水平,業(yè)務(wù)品質(zhì)在安徽同業(yè)位居首位,機(jī)構(gòu)遍及全省15個(gè)地市、49個(gè)市縣,安徽分公司期末有效承保149萬(wàn)人次,年度賠付支出52314.24萬(wàn)元。其中,理賠客戶保險(xiǎn)金19619.63萬(wàn)元,給付客戶生存保險(xiǎn)金32694.61萬(wàn)元。將“用心、誠(chéng)信”作為創(chuàng)基立業(yè)之根本的安徽分公司已逐步形成具有特色的業(yè)務(wù)發(fā)展體系。個(gè)人業(yè)務(wù)通過(guò)建立系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制及榮譽(yù)體系培養(yǎng)出一大批專業(yè)化營(yíng)銷人才。銀保業(yè)務(wù)以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向,走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路,培育精英文化,以領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)理念和模式引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。運(yùn)營(yíng)支持憑借“秒賠”、100%鮮花探視、健康管家、電子投保、先賠后審等領(lǐng)跑行業(yè),為客戶提供及時(shí)、全面、溫馨的保險(xiǎn)服務(wù)。安徽分公司先后榮獲安徽省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)“誠(chéng)信保險(xiǎn)文明窗口”、安徽省消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)“3·15誠(chéng)信單位”、共青團(tuán)合肥市委“愛(ài)心企業(yè)”、2010年度“消費(fèi)者最信賴保險(xiǎn)公司”、2011年度“誠(chéng)信單位”、2012年度“最佳服務(wù)誠(chéng)信保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)”、2013年度“安徽金融行業(yè)消費(fèi)者最信賴保險(xiǎn)公司”、2014年度“安徽最受信賴的壽險(xiǎn)公司”、2015年度“最具競(jìng)爭(zhēng)力保險(xiǎn)獎(jiǎng)”、2016年度“最具服務(wù)創(chuàng)新保險(xiǎn)獎(jiǎng)”、2017年度“最具影響力壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)”、2018年度界首市“先進(jìn)幫扶單位”、2019年度蜀山區(qū)“金融業(yè)十強(qiáng)”、2020年度“安徽金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)”等眾多獎(jiǎng)項(xiàng),2018-2020連續(xù)三年蟬聯(lián)“安徽年度最佳壽險(xiǎn)公司”榮譽(yù)稱號(hào),2010-2020連續(xù)十一年蟬聯(lián)“最佳壽險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)稱號(hào)。“行之茍有恒,久久自芬芳。”太平人壽安徽分公司將積極融入長(zhǎng)三角一體化的發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、品牌、管理的“三大崛起”,成為安徽市場(chǎng)上領(lǐng)先并受行業(yè)尊重的公司,為江淮人民提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障服務(wù),為建設(shè)新階段現(xiàn)代化美好安徽做出新的更大貢獻(xiàn)!
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