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更新于 6月19日

物業公司客服主管

3000-5000元
  • 昆明官渡區
  • 5-10年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服現場客服物業管理房地產開發居民服務
崗位職責:
1、負責處理接待業主投訴,根據業主訴求、投訴需求,負責物業服務中心各部門之間工作協調,并對所協調處理事宜實施工作質量監督;
2、協助項目經理完成日常工作的管理;
3、負責組織協助收款員收費;
4、負責組織客服人員對業主的日常溝通,定期、不定期拜訪、回訪工作;
5、組織服務中心日常行政管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等),做好外部聯絡和來訪接待工作;
6、負責社區文化活動的組織及宣傳工作;
7、按照公司質量管理體系文件要求開展工作;
8、負責組織客服人員對管理區域內公用設施設備、保潔綠化進行巡查,監督工程、安保各項工作開展情況及服務質量,發現問題及時通報相關部門處理;
9、負責組織協調業主入伙、裝修、入住等相關手續的辦理。
任職要求:
1、物業管理、旅游管理、財務管理等相關專業中專、職高(含)以上學歷,持有物業管理行業相關資格證書;
2、有同行業、同類型的大中型品牌物管上市企業(萬科、恒大、碧桂園、龍湖、俊發、銀海等),5年以上同崗位工作經驗;
3、主辦過20-50萬㎡物業客服業務;
4、具有較強的組織協調能力、企業管理、勞務法規、物業管理專業知識、水電常識、安防常識、綠化養護常識、建筑等相關知識;
5、熟練掌握辦公軟件、會操作常用管理軟件;
6、具備良好的溝通、交流、表達能力;
7、能代表公司進行必要的公關、提高公司知名度的能力;
8、有良好的職業道德操守、為人正直踏實;
9、認真負責、勇于承擔責任,具有高效的覺察能力;
10、有較好的耐心和較強的工作壓力承受能力;
11、具備成本合約、家政服務、護理行業等相關工作經驗。
薪資:3000元---5000元+考核效益獎金+五險

工作地點

昆明官渡區東驤神駿·萬泰小區

職位發布者

張麗波/人事經理

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公司Logo云南天祐房地產有限公司
天祐正元實業集團歡迎您!云南天祐正元實業集團是一個多元化的民營企業,產業涉及房地產開發、建筑施工、基金及投資、國際貿易、礦業勘探、采掘、加工銷售兼營酒店、商務樓、商場租賃、物業管理等。 1997年創辦建筑公司后,相繼成立了房地產、商貿公司和物業管理等公司,2000年3月注冊成立了云南天祐正元實業集團。同年集團確定了“以房地產開發為龍頭,建筑施工為基礎,工業貿易、礦業勘探采掘加工、商場租賃和物業管理為輔助”的發展戰略目標。集團下屬企業有:云南天祐房地產有限公司、云南天祐正元建工集團有限公司、云南天祐正元房地產有限公司、云南天祐正元商貿有限公司、昆明天祐正元物業服務有限公司。集團總注冊資金5億元、資產總額10億多元。集團在生產經營活動中,嚴格按照國際質量管理體系的標準和國家相關法律法規要求,結合集團實際情況,不斷完善適應生產力發展及符合市場經濟規律的企業管理制度,遵循“誠實守信”的經營宗旨,堅持“質量為本、交付合格工程,精益求精、爭創行業先鋒”的質量方針,于2003年通過ISO9001:2000質量管理體系認證。集團多次被評為昆明市、官渡區“先進企業”、“建筑安全生產先進單位”。2001年5月被云南省委、省政府授予“云南省鄉鎮百強企業”,2002年、2005年被昆明市建設局授予昆明市工程建設“質量管理優秀企業”,2002年12月評為“重合同、守信用”企業,2003年被授予“納稅大戶”,2004年8月開發建設的“銘駿苑”住宅區獲“春城杯”優質工程獎, 2004年11月被云南省消費者協會評為“誠信單位”。2006年10月被官渡區委區政府評為“2004年-2006年先進私營企業”,被官渡區總工會評為“職工之家”。多年來,集團捐資助學,積極參與社會公益活動,為社會穩定和地方經濟發展做出了貢獻。“以質量為生命,以創新求發展”是我們堅守的信條和事業的目標。天祐正元實業集團通過提供高品質、高附加值的房地產、建筑產品和高質量的服務,為客戶創造新的生活空間;通過與員工的共同發展,為員工創造新的成長空間;通過理性的經營、持續的增長,為企業創造新的贏利空間;通過貢獻物質財富和精神財富,為社會創造新的城市空間。“以人為本、創新為魂;用心做事、誠信為人”。天祐正元實業集團將以卓越的品質提升產品價值、員工價值和企業價值。企業發展需要,誠邀您加盟攜手共創明天輝煌。真誠歡迎您,甘苦與共,奮力拼搏,同創天祐明天的輝煌!您的工作地點在云南,如果您符合我公司招聘條件請將簡歷(注明申請職位)、工作業績、學歷、職稱證明、身份證復印件和免冠近照一張(一寸)及聯系電話等資料遞送我公司(恕不返還)。也可將你的簡歷投放公司郵箱,我們會盡快回復您。面試時間另行通知,請勿電話商洽。本公司所聘人員的試用期為1-3個月,視個人能力表現,能力符合者也可提前轉正,試用期滿后正式錄用,簽定勞動合同期限不得少于3年,條件不符者請勿投遞資料。具體條件請詳看各崗位具體描述。簡歷上請填寫本人姓名,勿以“姓+先生”、“姓+小姐”“姓+女士”等方式,以免發生同姓的沖撞,造成我方誤判。您的年齡、婚姻等請勿以“保密”出現。謝謝合作!特別聲明:1、應聘人員資料公司負責保密,一概不予退還,請見諒。2、簡歷及本人近照請以附件形式發往郵箱,并注明應聘職位。地址:昆明市民航路400號云南城投大廈11樓人力資源部郵編:650000E-mail: 1037001718@qq.com
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