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一、崗位職責
系統支持與問題處理
1.負責吉利集貨項目相關系統的日常操作支持
2.跟蹤并處理系統使用中的異常問題（如訂單同步失敗、數據錯誤等），協調團隊推動解決，確保問題閉環。
客戶溝通與服務
1.作為項目對接窗口，響應客戶（如供應商、承運商、內部部門）的物流/集貨需求，提供標準化服務。
2.定期收集客戶反饋，優化服務流程，提升客戶滿意度。
訂單與運輸協調
1.監控集貨訂單執行狀態，協調倉庫、運輸團隊確保按時提貨、配送。
2.處理運輸異常（如延誤、貨損），同步信息并推動解決方案。
數據管理與報告
1.維護系統數據準確性（如訂單信息、車輛調度等），定期輸出運營報表（如時效達成率、異常率）。
2.分析數據問題根源，提出改進建議。
領導交辦的其他工作事項
二、任職要求
1、大專及以上學歷；
2、至少1年以上相關崗位工作經驗；
3、具有較強的溝通協調能力;
4、掌握基本的辦公軟件；