崗位職責:
1.在上級的安排下,處理操作中的各種問題,及時與客戶和代理溝通,滿足客戶需求;包括但不限于:
每日貨物追蹤,解決交貨異常情況;
處理客戶投訴及客戶關系的維護;
追蹤報表、KPI報告;
運輸計劃安排及發貨車輛調度;
管理承運商、改進并提升服務質量;
定期與承運商召開操作會議;
緊急事務處理,異常處理。
2.協助供應商賬款有關工作,包括但不限于賬單制作,付款,開票。
任職資格:
1.大專及以上學歷,交通管理等相關專業
2.能熟練使用辦公軟件如Word, PPT, Excel等
3.具備高度原則性,有較強的責任心,積極主動
4.表達能力強,思維清晰,可接受適度加班