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崗位職責(zé) 一、售前支持： 1、負責(zé)與銷售團隊合作，提供技術(shù)支持和解決方案，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題。 2、與研發(fā)團隊相互協(xié)調(diào)，完成新產(chǎn)品的研發(fā)工作。 3、根據(jù)客戶需求，制定并推薦合適的產(chǎn)品解決方案。 4、參與產(chǎn)品演示、技術(shù)交流會及其他售前活動，展示公司產(chǎn)品優(yōu)勢。 二、技術(shù)咨詢： 1、為客戶供電氣類智能化產(chǎn)品的技術(shù)咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶解決技術(shù)難題。 2、跟蹤產(chǎn)品應(yīng)用情況，及時反饋客戶意見和建議，推動產(chǎn)品改進。 三、文檔編寫： 1、編寫并維護技術(shù)文檔、產(chǎn)品手冊、解決方案等資料，確保客戶能夠正確理解和使用產(chǎn)品。 2、能夠協(xié)調(diào)完成專利申報的輔助工作。 3、制作技術(shù)培訓(xùn)資料，定期對銷售團隊和客戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)。 四、市場反饋： 1、收集并分析市場和競爭對手的技術(shù)信息，及時反饋給研發(fā)團隊，協(xié)助改進產(chǎn)品。 2、收集產(chǎn)品安裝好后數(shù)據(jù)，做好技術(shù)分析和售后技術(shù)服務(wù)。 任職要求： 1. 學(xué)歷要求：電氣工程、自動化、電子信息等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2. 工作經(jīng)驗：具有2年以上電氣類智能化產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3. 專業(yè)技能： （1）熟悉電氣類智能化產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，具備扎實的電氣工程基礎(chǔ)知識。 （2）具備優(yōu)秀的技術(shù)文檔編寫能力和良好的溝通能力。 （3）能夠獨立完成技術(shù)方案設(shè)計、產(chǎn)品演示和客戶培訓(xùn)。 4. 其他要求： （1）具備良好的團隊合作精神和服務(wù)意識，工作積極主動。 （2）能夠適應(yīng)出差，具備良好的抗壓能力。