崗位職責:
1. 基于修正健康商城、企業微信等生態搭建藥品私域流量池,設計從公域引流(抖音/美團買藥/電商平臺)到私域沉淀(社群/小程序/會員系統)的完整路徑;
2. 策劃中醫體質測評、節氣藥膳等互動內容,運用打卡返現機制提升用戶粘性 ;
3. 用戶深度運營;建立慢性病用藥客戶檔案,用藥周期提醒、復購激勵、會員健康積分體系,打通線上問診服務與中藥產品關聯銷售 ;
4. 確保私域運營符合《藥品管理法》《互聯網診療監管細則》要求;
5.建立用藥咨詢標準化應答機制,協同執業藥師處理專業問題 ;
任職要求:
1.統招本科及以上學歷,醫藥學、市場營銷、新媒體相關專業
2.2年以上醫藥行業私域運營經驗,有年引流10萬+用戶案例
3.熟練掌握:企微SCRM系統(微伴/塵鋒)、健康類小程序開發邏輯、用藥人群LTV計算模型
錄用優先:
1.能解讀中藥產品組方原理,準確回答用戶基礎用藥咨詢
2.熟悉慢性病的聯合用藥方案
3.持有健康管理師/營養師資格證
4.有中醫館私域代運營經驗
5.熟悉AI外呼、智能客服在醫藥場景的應用