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年齡范圍：30-45歲

性別要求：不限

薪資范圍：綜合20000-30000/月

任職要求：

（1） 在縣域連鎖藥店（1億/年營業額）擔任運營總監及以上職位3年以上

（2） 或在中大型連鎖藥店擔任過片區經理及以上職位2年以上

（3） 或擔任過連鎖藥店相關咨詢公司講師

（4） 或擔任過醫藥公司培訓講師者

崗位職責：

1. 戰略規劃與目標管理

（1）制定并執行公司整體運營戰略，確保連鎖藥店的長期發展與短期經營目標達成；

（2）根據市場趨勢、行業政策及競爭環境，調整運營策略，優化門店布局及品類結構；

（3）制定年度/季度經營計劃，分解KPI（銷售額、毛利率、客流量、復購率等），并監督執行。

2. 運營管理與效率提升

（1）統籌管理全國/區域連鎖藥店的日常運營，建立標準化運營流程（SOP），確保門店服務、庫存、人員等環節高效運轉；

（2）監督門店運營數據（如坪效、人效、庫存周轉率等），分析經營問題并提出改進方案；

（3）推動新店開業籌備、老店升級改造及低效門店的優化調整。

3. 團隊建設與人才培養

（1）組建并管理高效運營團隊，負責區域經理、店長等核心崗位的選拔、培訓及績效考核；

（2）制定人才梯隊建設計劃，提升團隊專業能力（藥學服務、銷售技巧、客戶管理等）；

（3）搭建激勵機制，提升員工積極性與留存率。

4. 合規與質量管理

（1）確保所有門店嚴格遵守藥品經營相關法律法規（如GSP認證、處方藥管理、醫保政策等）；

（2）監督藥品采購、存儲、銷售全流程的質量管控，防范經營風險；

（3）處理重大客訴及藥品安全事件，維護企業品牌形象。

5. 成本控制與供應鏈優化

（1）制定年度預算，控制運營成本（人力、租金、物流等），提升利潤率；

（2）統籌供應鏈管理，優化供應商合作機制，降低采購成本；

（3）推動智能化庫存管理，減少滯銷品積壓，確保庫存健康周轉。

6. 客戶服務與會員體系

（1）提升客戶滿意度，建立標準化服務體系（如藥學咨詢、健康檢測、慢病管理等）；

（2）完善會員管理體系，通過數據分析精準營銷，提高會員粘性與復購率；

（3）推動線上線下融合（O2O、私域流量運營等），拓展服務場景。

7. 市場拓展與品牌建設

（1）主導新區域市場調研及門店選址評估，制定拓店計劃；

（2）協調市場部門策劃促銷活動，提升品牌影響力與市場份額；

（3）探索創新業務模式（如互聯網醫療合作等）。

8. 信息化與數字化轉型

（1）推動ERP、CRM等系統的落地與優化，提升運營決策效率；

（2）利用大數據分析用戶行為，指導精準營銷與庫存管理；

（3）探索數字化工具（如AI問診、智能薦藥）在門店的應用。

9. 風險管控與危機應對

（1）建立應急預案，應對突發事件（如公共衛生事件、輿情危機）；

（2）定期審計門店合規性，防范財務、法律及安全風險。