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更新于 今天

住宅物業(yè)客服主管

6000-9000元·13薪
  • 河源東源縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1. 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作; 2. 負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映; 3. 負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持; 4. 負(fù)責(zé)組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔; 5. 負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作; 6. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳方案落實(shí)工作; 7. 根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃、品質(zhì)管理,做好督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)罰措施; 8. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及解決; 9. 完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求: 1. 本科,35歲以下; 2. 有責(zé)任心,能夠承受工作壓力; 3. 具有較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力; 4. 有相關(guān)物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

東源縣河源美的城五號(hào)樓1層物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

程美心/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo美的置業(yè)集團(tuán)有限公司
美的置業(yè)(股份代號(hào):3990.HK),美的控股屬下企業(yè)、美的創(chuàng)始人何享健先生實(shí)際擁有,是香港聯(lián)合交易所上市企業(yè)、中國上市房地產(chǎn)企業(yè)19強(qiáng)、廣東省百強(qiáng)民營企業(yè)、領(lǐng)先的智慧地產(chǎn)制造商,被納入恒生港股通等7大指數(shù)成分股。公司成立于2004年,以“智慧生活,美的人生”為品牌理念,憑借深厚的制造業(yè)根基和科技化基因,通過智能化、工業(yè)化、數(shù)字化的高質(zhì)量建造和服務(wù),打造“5M智慧健康社區(qū)”,營造美好生活方式。美的置業(yè)深耕珠三角、滬蘇、浙閩、長江中游、北方和西南6大核心經(jīng)濟(jì)區(qū),布局350個(gè)項(xiàng)目(數(shù)據(jù)截至2021年6月30日),已進(jìn)駐上海、廣州、天津、重慶、成都、鄭州、武漢等國家中心城市,以及杭州、南京、長沙、合肥、昆明、石家莊、南昌、貴陽等省會(huì)城市。2020年,美的置業(yè)全年合同銷售金額突破人民幣1262億元,同比增長24.6%,增速位于行業(yè)第一梯隊(duì)。美的置業(yè)堅(jiān)持房地產(chǎn)開發(fā)、大服務(wù)、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)四大主航道業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。房地產(chǎn)開發(fā)涉及精品住宅開發(fā)、產(chǎn)城運(yùn)營、文旅地產(chǎn)等領(lǐng)域。其中,住宅開發(fā)與服務(wù)緊扣AIoT(人工智能物聯(lián)網(wǎng))科技時(shí)代用戶對(duì)智慧、健康人居需求的趨勢(shì),獨(dú)創(chuàng)的“5M智慧健康社區(qū)”產(chǎn)品戰(zhàn)略體系,從“美的智慧M-Smart、美的健康M-Health、美的品質(zhì)M-Quality、美的服務(wù)M-Service、美的生活M-Life”5大維度,為客戶精細(xì)智造美好生活體驗(yàn);產(chǎn)業(yè)方面,公司積極打造科技智慧人居產(chǎn)業(yè)鏈,將其培育成為獨(dú)立發(fā)展的“第二跑道”:布局智能產(chǎn)業(yè)化與建筑工業(yè)化,已搭建從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)施工,到管理運(yùn)維的全價(jià)值鏈閉環(huán),包括成立智慧生活研究院和整體裝配生產(chǎn)基地,確立了一體化產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),并榮膺首個(gè)“國家智慧居住區(qū)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)制基地”,不斷向第三方提供智慧和綠色裝配式整體解決方案。
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