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更新于 5月24日

物業平臺品質客服主管

7000-9000元·13薪
  • 泉州惠安縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 團隊執行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

物業管理居民服務
崗位職責: 1、負責物業管理平臺的客戶服務工作,確保客戶滿意度; 2、處理客戶投訴及建議,提供及時有效的解決方案; 3、協調各部門資源,解決客戶問題,提升服務質量; 4、制定并優化客戶服務流程,提高工作效率; 5、組織和參與團隊培訓,提升團隊專業技能和服務水平; 6、定期進行客戶滿意度調查,收集反饋并提出改進建議; 7、主導平臺品牌宣發和品質服務力提升工作。 崗位要求: 1、具備3年以上物業客服工作經驗,有管理經驗者優先; 2、熟悉物業管理相關法律法規及服務標準; 3、具有良好的溝通能力和問題解決能力; 4、具備較強的服務意識和責任心; 5、能夠承受一定的工作壓力,具備良好的團隊合作精神; 6、大專及以上學歷,物業管理或相關專業優先; 7、持有相關職業資格證書者優先考慮。

工作地點

泉州惠安縣美的云璽臺

職位發布者

劉天祥/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo美的置業集團有限公司
美的置業(股份代號:3990.HK),美的控股屬下企業、美的創始人何享健先生實際擁有,是香港聯合交易所上市企業、中國上市房地產企業19強、廣東省百強民營企業、領先的智慧地產制造商,被納入恒生港股通等7大指數成分股。公司成立于2004年,以“智慧生活,美的人生”為品牌理念,憑借深厚的制造業根基和科技化基因,通過智能化、工業化、數字化的高質量建造和服務,打造“5M智慧健康社區”,營造美好生活方式。美的置業深耕珠三角、滬蘇、浙閩、長江中游、北方和西南6大核心經濟區,布局350個項目(數據截至2021年6月30日),已進駐上海、廣州、天津、重慶、成都、鄭州、武漢等國家中心城市,以及杭州、南京、長沙、合肥、昆明、石家莊、南昌、貴陽等省會城市。2020年,美的置業全年合同銷售金額突破人民幣1262億元,同比增長24.6%,增速位于行業第一梯隊。美的置業堅持房地產開發、大服務、產業、商業四大主航道業務協同發展。房地產開發涉及精品住宅開發、產城運營、文旅地產等領域。其中,住宅開發與服務緊扣AIoT(人工智能物聯網)科技時代用戶對智慧、健康人居需求的趨勢,獨創的“5M智慧健康社區”產品戰略體系,從“美的智慧M-Smart、美的健康M-Health、美的品質M-Quality、美的服務M-Service、美的生活M-Life”5大維度,為客戶精細智造美好生活體驗;產業方面,公司積極打造科技智慧人居產業鏈,將其培育成為獨立發展的“第二跑道”:布局智能產業化與建筑工業化,已搭建從研發設計、生產施工,到管理運維的全價值鏈閉環,包括成立智慧生活研究院和整體裝配生產基地,確立了一體化產品和服務優勢,并榮膺首個“國家智慧居住區標準創制基地”,不斷向第三方提供智慧和綠色裝配式整體解決方案。
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