職位描述
物業(yè)管理
客服經(jīng)理：職位描述
1、 負(fù)責(zé)本部門日常工作過程的規(guī)范、支持、引導(dǎo)，并提出專業(yè)性的意見和建議；
2、 跟蹤客服方面突發(fā)事件的整改及預(yù)防措施的處理效果；
3、 對(duì)客戶服務(wù)的管理，客戶投訴的處理，催繳物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用，并按照公司指標(biāo)完成任務(wù)；
4、 負(fù)責(zé)客戶的檔案收集、整理、保管工作；
5、 二裝手續(xù)的協(xié)助辦理；
6、 負(fù)責(zé)部門下級(jí)人員工作任務(wù)分公司，抽查工作完成情況，各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，匯總工作中存在的問題并上報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理；
7、 負(fù)責(zé)本部門與其他部門的相關(guān)協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡27-37歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2.擁有TOP50物業(yè)企業(yè)3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的活動(dòng)策劃能力和公文寫作能力；
4.擁有項(xiàng)目全周期管理、創(chuàng)優(yōu)、業(yè)委會(huì)籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5.良好的學(xué)習(xí)能力、客戶服務(wù)意識(shí)、推動(dòng)執(zhí)行能力及責(zé)任意識(shí)。
查看全部
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)中建壹品·學(xué)府公館物業(yè)服務(wù)中心
相似職位
- 高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理2.6-4.5萬·15薪
北京 - 西城
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司 - 住宅物業(yè)客服主管8000-10000元·13薪
北京 - 朝陽
北京山水文園物業(yè)管理服務(wù)有限公司 - 物業(yè)客服主管7000-9000元
北京 - 房山
北京京東方空間數(shù)智科技服務(wù)有限公司 - 客服至尊主管1-1.2萬
北京 - 西城
北京瑞瑪克企業(yè)服務(wù)有限公司 北京 - 大興
誠(chéng)東資產(chǎn)管理有限公司- 國(guó)企物業(yè)客服經(jīng)理8000-10000元·14薪
北京 - 通州
北京武夷融御物業(yè)服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
徐瑩/人力資源經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中建壹品物業(yè)運(yùn)營(yíng)有限公司中建壹品物業(yè)運(yùn)營(yíng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱中建壹品物業(yè)），成立于2006年8月18日，是中建壹品投資發(fā)展有限公司全資子公司，注冊(cè)資本金5000萬元，現(xiàn)為湖北省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，是“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、湖北省“抗疫先進(jìn)集體”、武漢市首批“紅色物業(yè)五星級(jí)服務(wù)企業(yè)”。中建壹品物業(yè)是一家集高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)、專業(yè)化多種經(jīng)營(yíng)、智慧物聯(lián)管理為一體的“物業(yè)服務(wù)商和社區(qū)運(yùn)營(yíng)商”，按照“立足湖北，面向全國(guó)，放眼海外”發(fā)展方向，業(yè)務(wù)范圍覆蓋京、粵、蘇、鄂、川、渝、滬等多個(gè)重要省市，接管物業(yè)類型有住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、工業(yè)園、醫(yī)院、工地、學(xué)校、科技館、營(yíng)銷中心等，服務(wù)面積逾1300萬㎡，服務(wù)客戶超10萬人，成為國(guó)內(nèi)智慧型物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)之一。中建壹品物業(yè)運(yùn)營(yíng)有限公司北方分公司總部位于北京市大興區(qū)，負(fù)責(zé)京津冀城市群市場(chǎng)拓展、物業(yè)項(xiàng)目、案場(chǎng)及社區(qū)增值等創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理。
公司主頁(yè)