職位描述:
1.負責對本部門員工的工作進行指導和考核;
2.負責對商業物業管理費的收繳指標進行分解,指導下屬完成具體收繳工作;
3.負責定期組織物業費催收會議制定落實相關措施,提高物業費收繳率;
4.協助項目經理完成經營創收指標;
5.負責處理突發事件和重大客戶投訴,監督檢查客服助理日常報事接待工作;
6.督促下屬定期走訪客戶,并審核客戶走訪記錄;
7.負責編制年度社區文化方案并組織實施;
8.協助項目經理協調與政府相關部門的關系,做好相關接待工作;
9.定期組織開展業主滿意度調查和懇談會;
10.負責商業裝修管理工作;
11.負責編定本部門的培訓計劃并組織實施;
12.完成領導交辦的其他事項。
任職資格:
1.大專及以上學歷;
2.有大型物業公司5萬平米以上底商、商業街等同等管理工作經驗3-5年以上;
3.熟悉物業相關法律、法規、政策;
4.熟練使用辦公軟件,具有協調能力、組織能力、人際能力、溝通能力,能承受一定的工作壓力,富有團隊精神,有良好的職業道德和職業操守,工作細致耐心,有較好的親和力和客戶溝通能力;
5.年齡40歲以內,形象氣質佳。
職位福利:帶薪年假、加班補助、五險一金、包住、年終獎、出差補貼
職位亮點:“國企單位+寬闊平臺+發薪日超準時”