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崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況積極策劃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案和計(jì)劃 2. 編制營(yíng)運(yùn)部年度、季度、月度工作計(jì)劃和總結(jié)；完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)； 3. 了解樓層的面積、商鋪數(shù)量、經(jīng)營(yíng)布局、業(yè)態(tài)分部、租金水平、多種經(jīng)營(yíng)收入等基本情況； 4. 執(zhí)行部門計(jì)劃和預(yù)算指標(biāo)、積極策劃、開展?fàn)I銷活動(dòng)，對(duì)促銷效果進(jìn)行分析和反饋； 5. 建立和保持與租戶的聯(lián)系和協(xié)調(diào)、溝通投訴和糾紛； 6. 了解租戶的銷售狀況，針對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況給予合理意見 7. 定期組織市場(chǎng)調(diào)研工作，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況和變化，提出合理性改善意見。 8. 了解部門經(jīng)營(yíng)狀況、針對(duì)經(jīng)營(yíng)情況不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)方案和計(jì)劃； 9. 負(fù)責(zé)賣場(chǎng)形象管理；商品監(jiān)督（經(jīng)營(yíng)范圍、陳列規(guī)劃、價(jià)格標(biāo)示等），顧客服務(wù)（投訴處理、售后服務(wù)監(jiān)督等）。 10. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行部門工作、全面落實(shí)工作目標(biāo) 11. 全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部門日常管理工作，組織擬定營(yíng)運(yùn)部重點(diǎn)工作，并執(zhí)行完成。 12. 監(jiān)督租戶租金收取工作； 13. 監(jiān)督日常營(yíng)運(yùn)管理工作的實(shí)施完成工作； 14. 組織對(duì)營(yíng)運(yùn)管理人員培訓(xùn)及日常考核工作； 15. 管理上報(bào)的各種合同、文件進(jìn)行審核。 16. 貫徹執(zhí)行部門日常工作職責(zé) 17. 督促各管理人員認(rèn)真完成每月分析報(bào)告和總結(jié)計(jì)劃以及上報(bào)工作； 18. 督促樓層合理安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)； 19. 督促樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神； 20. 及時(shí)、妥善處理投訴及營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)良好的秩序； 21. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。 22. 根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動(dòng) 23. 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)目標(biāo)以及培訓(xùn)方案，組織協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動(dòng)； 24. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要不斷的更新和提高部門員工的管理水平適應(yīng)業(yè)務(wù)的需要； 25. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部人員成長(zhǎng)和梯隊(duì)人員的建設(shè)。 任職資格： 1. 具有商業(yè)類相關(guān)行業(yè)，10年以上零售業(yè)百貨商場(chǎng)和購(gòu)物中心的管理經(jīng)驗(yàn)，其中8年以上營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 熟悉零售市場(chǎng)行業(yè)現(xiàn)狀，有較強(qiáng)地提升經(jīng)營(yíng)的能力和前瞻性； 3. 有敏感的品牌和業(yè)態(tài)的信息和經(jīng)營(yíng)能力； 4. 具有良好的租戶協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力； 5. 有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析能力和判斷力； 6. 具備良好的思考和組織、執(zhí)行能力。 7. 良好的執(zhí)行能力和溝通能力； 8. 提高各級(jí)人員工作技能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性； 9. 處事認(rèn)真、細(xì)致、敬業(yè)、原則性強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 10. 善于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)全面； 11.有較強(qiáng)的應(yīng)變和創(chuàng)新管理的意識(shí)；