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職位描述
物流安裝CRMERP運營管理
工作內(nèi)容：
1.負責(zé)所轄中心安裝、維修業(yè)務(wù)線整體運營管理工作，對安裝、維修業(yè)務(wù)體驗、經(jīng)營指標(biāo)達成負責(zé)；
2.負責(zé)所轄中心安裝、維修業(yè)務(wù)線服務(wù)商的日常對接工作并定期走訪發(fā)現(xiàn)問題；
3.負責(zé)所轄中心安裝、維修業(yè)務(wù)線訂單進行監(jiān)控，對超期訂單進行定期清理
4.負責(zé)所轄中心安裝、維修業(yè)務(wù)線客訴工單、異常結(jié)算單、調(diào)節(jié)單處理；
5.負責(zé)協(xié)助產(chǎn)品、銷售開發(fā)維修產(chǎn)品，確保維修產(chǎn)品專業(yè)化，實現(xiàn)產(chǎn)品有序增長；
6.負責(zé)區(qū)內(nèi)維修業(yè)務(wù)維修網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與布局，滿足維修網(wǎng)絡(luò)的健康，保障維修業(yè)務(wù)有效落地。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.3年及以上管理經(jīng)驗，有物流行業(yè)或者安裝一線管理經(jīng)驗；
3.了解行業(yè)前沿動態(tài)及先進運作模式，具備一定的行業(yè)敏感度，具備引領(lǐng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的能力和良好的客戶服務(wù)意識；
4.帶領(lǐng)過20人及以上團隊，具備帶教、培育及激勵下屬的能力；
5.良好的溝通能力，強烈的成就欲望，抗壓能力強。
符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。
工作地點
山西省太原市小店區(qū)京東亞一園區(qū)
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張炳/HR
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