工作內容:
1.根據公司下達的門店各項指標,通過指標分解、顧客維護、市場宣傳、團隊管理等實現銷售、利潤的達成及市場占比的提升;
2.規范門店運營流程,提升員工服務意識和工作技能,打造門店在當地的口碑;
3.圍繞老顧客關系維護及新顧客關系建立,對顧客管理的要求、方法予以指導,提升復購率及銷售轉化率;
4.全面負責門店員工配置、績效考核、服務技能培訓等日常管理工作,增強員工企業認同感、團隊凝聚力,提升業務技能、服務意識,負責門店優秀人才的保留與培養,建設人才梯隊;
5.全面負責門店的風險管控工作,對門店相關流程操作進行監管,對發現的問題進行及時有效的處理;全面負責門店所在市場各外協單位關系的共建與維護、資源的整合與協同工作。
任職資格:
1. 本科及以上學歷;
2. 3-5年店長或副店長以上經驗;
3. 熟悉家電、關聯產品(如家裝等)及行業相關知識,具備拓客引流、虛擬場運營、營銷、團隊、組織協同等能力;
4. 具備較強的溝通組織協調能力、分析能力、解決問題能力、抗壓力、判斷和決策能力。
符合京東價值觀:客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。