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更新于 6月25日

【京東直聘】居家兼職客服,居家辦公,多勞多得

2000-4000元
  • 襄陽樊城區
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 兼職/臨時
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

電話客服電子商務
【電話接聽崗】
此崗位為兼職居家,無需坐班,每天工作需滿足4小時。每周滿足24小時。 崗位職責: 1、主要負責接聽客戶反饋的京東物流相關場景,通過內部系統跟倉庫、分揀和配送等部門協調資源解決客戶問題,最后把處理結果反饋給客戶并跟進客戶問題解決; 2、負責客戶反饋的場景問題進行全流程的跟進,直到問題解決; 3、負責記錄客戶問題、需求,整理好事件; 崗位要求: 1、年齡18~45周歲,中專及以上文憑,需要有畢業證,性別不限 2、普通話標準,熟練使用電腦,打字速度40字以上/分鐘 3、需確保工作環境安靜,需自備電腦、網絡、耳麥設備 4、近2年有工作經驗(客服工作優先) 5、每周至少工作28小時,每日不低于4小時 6、當前無其他固定工作人員優先(比如,寶媽等) 7、心理素質較好,抗壓能力強 8、認同京東價值觀(客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信) 薪資和發展:
1、薪酬計算公式:單量*服務質量*時段單價(1.7-3元/單),多勞多得,上不封頂;
2、每月底最后一天工作日發薪(發薪周期為上個月的21號到本月的20號);
3、一般需要2個月成為熟練工(有客服從業經驗的更快),熟練工滿勤滿產月收入可達4~7K;
4、發展路徑:新人期(第1月)-成長期(第2月)-熟練工(第3月)-輔導員(第6月)-兼職組長(第12月);

工作地點

襄陽市樊城區人民政府

職位發布者

唐亞婷/人事經理

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