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工作內容：

1. 匯總并剖析市場、競對信息，基于業績指標要求，監督好目標的分解和落地，協同各部門資源和項目，確保各項指標的達成；

2. 對商品選品，出樣樣效，商品汰換，商品周轉效率、商品促銷等提供決策支持，監控各品類對業務政策的執行效果，組織協調價格、貨源、政策等相關資源，提升整體商品效率，為指標達成提供保障；

3. 基于運營標準和方案要求，指導各品類關于賣場出樣、布展、購物環境、服務規范等工作，全面提升門店經營質量；

4. 品類重點項目推進，基于業務需求，推進總部（或分部）各類結構提升項目，提高門店效益；

5. 指導各品類精準拓客引流工作，使之有效把握公共資源和商機，從而提升門店客流，并促成終端用戶的成交轉化；

6. 管理員工配置、績效考核等，增加員工企業認同感、團隊凝聚力，保障優秀人才梯隊建設；

7. 針對用戶體驗崗位：以用戶為中心，推動用戶線上線下場景的溝通建立，指導運營各體驗區，審核體驗內容、活動招募以及傳播渠道，從而優化流程閉環，增加門店聲量，實現用戶體驗持續提升，提高組織運營效率；負責門店服務質量和基礎運營質量提升，協助解決重大投訴，有效控制投訴率；對老客及潛客關系的建立與維護，提升全渠道用戶滿意度，打造服務競爭力；審核顧客促銷方案及推廣策略，監控執行過程并對營銷效果提出建設性意見，確保各項指標達成，打造超體購物場景用戶心智。

任職資格：

任職要求

1. 大專及以上學歷，5 年及以上零售行業工作經驗，2年以上線下店面管理經驗；

2. 有家電行業、大家居行業、用戶體驗崗位工作經驗；

3. 有較強的經營意識及數據分析能力、敏銳的市場洞察力及執行力，團隊管理能力和帶教能力；

4. 有較強的問題解決能力及影響推動能力；

5. 符合京東價值觀：客戶為先、誠信、創新、感恩、拼搏、擔當。