崗位職責:
1、根據公司下達的門店各項指標,通過指標分解、顧客維護、市場宣傳、團隊管理等實現銷售、利潤的達成及市場占比的提升; 2、規范門店運營流程,提升員工服務意識和工作技能,打造門店在當地的口碑;
3、圍繞老顧客關系維護及新顧客關系建立,對顧客管理的要求、方法予以指導,提升復購率及銷售轉化率;
4、全面負責門店員工配置、績效考核、服務技能培訓等日常管理工作,增強員工企業認同感、團隊凝聚力,提升業務技能、服務意識,負責門店優秀人才的保留與培養,建設人才梯隊;
5、全面負責門店的風險管控工作,對門店相關流程操作進行監管,對發現的問題進行及時有效的處理;全面負責門店所在市場各外協單位關系的共建與維護、資源的整合與協同工作。
任職要求:
1、本科及以上,優秀者可放寬;
2、3-5年店長或副店長以上經驗,接受區域內駐外;
3、熟悉家電、關聯產品(如家裝等)及行業相關知識;通過過往經歷可被證明的:拓客引流、虛擬場運營、營銷、團隊、組織協同等能力;
4、具備較強的溝通組織協調能力、分析能力、解決問題能力、抗壓力、判斷和決策能力。
5、符合京東價值觀:客戶為先、誠信、創新、感恩、拼搏、擔當。