職位描述
售后客服汽車4S店/經銷商
崗位內容：
1. 管理和指導客戶服務團隊，高效解決客戶問題并提供優質服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度
3. 完成本部門續保業務和銷售目標
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經驗，其中2年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具有優秀的溝通技巧、團隊合作和協調能力，以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統
4. 具備學習和創新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數據分析能力。
工作地點
大慶讓胡路區廣源路2-2附近
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職位發布者
田女士/人行經理
三日內活躍立即溝通
哈爾濱市廣申汽車銷售服務有限責任公司廣申汽車創始于2000年，是國內首批一汽大眾﹒奧迪特許經銷商，是哈爾濱先鋒路“汽車品牌一條街”第一家國際標準5S企業，歷經近二十年的艱苦創業和不懈奮斗，現已逐步打造出了集新車銷售、二手車交易、汽車金融、綜合售后服務、互聯網平臺建設等經營項目于一身的汽車行業多元化產業鏈，下轄6個子公司，形成了"立足龍江，輻射全國，面向世界"的事業布局，并在車輛銷售、綜合服務、售后保障等方面逐步構建起行業領先優勢，成為黑龍江汽車行業龍頭企業之一。廣申汽車始終堅持“先修已，后修車”的服務理念，精誠專注于行業服務，始終秉承“以技術支持服務，以管理提升服務，以服務創造效益”的經營理念和“安全、高效、專業、精細”的管理理念，把客戶滿意度和忠誠度100%作為極致追求目標。公司致力于打造學習型團隊，公司員工擁有大專以上學歷的人員占員工總數的80%，維修人員擁有專業技術職稱率達100%。雄厚的人才儲備和過硬的綜合素質，使企業多年來與全省各級黨政機關、企事業單位建立了良好的合作關系，贏得了廣泛的社會信譽。歷經改革創新與市場磨礪，廣申汽車現已邁入了成功轉型、快速發展的嶄新階段。面對機遇與挑戰，廣申將繼續弘揚“誠信鑄就品質，品質成就品牌”的核心價值觀，傳承“繼承、發揚、創新”的企業精神，勵精圖治，激流勇進，為將廣申汽車建設成中國汽車消費領域知名企業的宏偉目標而不懈奮斗!公司郵箱：guangshenhr@163.com
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