職位描述
售后技術(shù)服務(wù)化工
我們誠聘一位化學(xué)專業(yè)背景的技術(shù)人才，長期駐點(diǎn)臺州，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)金屬前處理通用工業(yè)產(chǎn)品（如清洗劑、脫脂劑、磷化液、表調(diào)劑等）的售后技術(shù)服務(wù)工作.
主要職責(zé)：
1. 獨(dú)立售后服務(wù)：負(fù)責(zé)臺州區(qū)域內(nèi)客戶的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作，包括新客戶設(shè)備開機(jī)調(diào)試、工藝參數(shù)優(yōu)化指導(dǎo)、產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)。
2. 問題診斷與解決：快速響應(yīng)客戶投訴，獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場問題調(diào)查、原因分析（涉及槽液分析、工藝檢查等），提供有效的技術(shù)解決方案并跟蹤閉環(huán)。
3. 技術(shù)指導(dǎo)與支持：為客戶提供金屬前處理（如脫脂、除銹、磷化、鈍化等）工藝的技術(shù)咨詢、操作指導(dǎo)及優(yōu)化建議。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期拜訪客戶，了解生產(chǎn)狀況和需求，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶粘性。
5. 信息反饋：收集、整理并反饋客戶需求、市場信息、產(chǎn)品質(zhì)量問題及競爭對手動態(tài)。
6. 基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)與分析：能在客戶現(xiàn)場或指定地點(diǎn)進(jìn)行必要的槽液基礎(chǔ)檢測（如滴定分析、pH值、電導(dǎo)率、酸度/堿度點(diǎn)數(shù)等），監(jiān)控槽液狀態(tài)。
7. 報告撰寫：清晰、準(zhǔn)確地撰寫技術(shù)服務(wù)報告、問題分析報告等。
任職要求
1. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，化學(xué)、應(yīng)用化學(xué)、化工工藝、材料科學(xué)與工程（金屬腐蝕與防護(hù)方向優(yōu)先）等相關(guān)專業(yè)。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：經(jīng)驗(yàn)不限
工作地點(diǎn)
浙江省臺州市三門縣三角塘鎮(zhèn)三角塘工業(yè)園區(qū)西格邁股份有限公司
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職位發(fā)布者
陳蔡麗/HR
今日活躍立即溝通
安徽未來表面技術(shù)有限公司--安徽未來表面技術(shù)有限公司，是專業(yè)從事環(huán)保型金屬表面處理劑研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家高新技術(shù)企業(yè)，合肥市創(chuàng)新型企業(yè)，肥西縣十強(qiáng)科技創(chuàng)新型企業(yè)，公司現(xiàn)坐落于國家科技企業(yè)孵化器合肥桃花科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，是安徽省腐蝕與防護(hù)學(xué)會表面處理專業(yè)委員會常設(shè)辦公單位。公司自主研發(fā)的納米陶瓷系列金屬表面處理劑，具有無磷、無COD、無重金屬、無沉渣等優(yōu)點(diǎn)，同時具有常溫處理、反應(yīng)時間短、能耗低、操作簡單等優(yōu)勢，環(huán)保、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯，目前已經(jīng)成功應(yīng)用于美菱集團(tuán)、美的集團(tuán)、康佳集團(tuán)、長虹集團(tuán)、萬寶集團(tuán)、澳柯瑪電器，格力電器，江汽集團(tuán)、合力叉車等知名家電、汽車、工程機(jī)械客戶。公司Shinechem品牌被評為中國2009年度表面處理行業(yè)十佳品牌，公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)被評為合肥市“228”產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和肥西縣“3320”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀人才團(tuán)隊(duì)獎勵，公司承擔(dān)了國家星火科技計(jì)劃項(xiàng)目，科技部中小企業(yè)創(chuàng)新基金項(xiàng)目，合肥市科技攻關(guān)項(xiàng)目等研發(fā)項(xiàng)目，是國家重要的環(huán)保型表面處理劑科研基地。合肥市家電無磷涂裝工程技術(shù)研究中心設(shè)立在我公司，中心擁有行業(yè)先進(jìn)的表面處理劑研發(fā)裝備，中心是安徽省質(zhì)檢局涂裝檢測協(xié)作實(shí)驗(yàn)室，配備表面處理劑相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)檢測設(shè)備和儀器，擁有10000平方米的表面處理劑生產(chǎn)工廠。公司與多家知名高校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合和科技成果轉(zhuǎn)化，公司已通過ISO9001：2015國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001：2015國際環(huán)境管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品已通過歐盟ROHS指令認(rèn)證，符合歐盟環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
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