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更新于 7月22日

客服助理

1000元以下
  • 成都郫都區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區
招聘客服助理1名。職位描述:
1、業主投訴的接待工作,并每天完善相關表格上報領導,及時跟進處理情況,并將處理情況錄入表格上報。重大顧客投訴的接待工作,并報主管進行處理。顧客投訴的回訪建立檔案,實施檔案化管理。
2、負責業主報修處理、證件受理、物業租賃、電話/網絡安裝申請等接待工作。
3、負責與業主的溝通和協調,及時做好報修等服務的回訪。
4、商戶來函的事宜報領導批示后,處理情況的跟進工作,并將處理情況錄入上報。
5、負責對所有業主的簡單裝修、二次裝修的接待工作。
6、客服部所有檔案資料的管理。
任職資格:
1、20-35周歲,160cm以上,五官端正,氣質佳,普通話標準;
2、大專及以上學歷,可接受應屆畢業生。
3、性格開朗,責任心強,能夠吃苦耐勞;
4、有良好服務意識、為人親和,有較強的人際溝通能力,反應靈敏;
5、有物業項目、客訴經驗優先考慮。

工作地點

成都郫都區檬柏西路131號

職位發布者

田群/人事經理

當前在線
立即溝通
公司Logo成都合力物業服務有限公司
成都合力物業服務有限公司是一家社會化、專業化的物業服務公司,2011年5月12日經中華人民共和國住房和城鄉建設部批準為國家一級資質物業服務企業?,F管理面積已逾400萬平方米(物業管理類型包括:高層住宅、多層住宅、別墅、寫字樓、商業樓等),現有員工1500余人。公司引進香港專業化物業管理模式,遵循“合作、守信”的經營原則,在物業管理行業取得了不俗的業績,是成都市物業管理行業的領先企業。以“全員參與、持續改進、業主至上、優質服務”為公司質量方針,以“遵守有關環境保護的法律、法規及其它要求;使用環保的材料,減少和消除對環境的污染;節能降耗,合理利用資源,實現可持續發展”為公司環境方針,并在此基礎上打造出一支符合市場規律發展的優秀職業團隊。同時,在傳統物業面臨困境之時,公司積極引進先進的物業管理模式,深度與“彩生活服務集團”展開合作,利用“互聯網+物業”的方式,在“社區O2O”的基礎上努力為業主營造一個舒適的生活環境,以“把社區服務做到家/佳/+”作為最高目標在實施!我們以“為您想得更多,為您做得更好”為團隊宗旨,以“忠誠、守信”為經營原則,以不懈的努力和勇于創新的精神,使我們公司管理的物業成為您安全、文明、舒適的家園。公司2015年10月1日作為“合力事業部”加入彩生活服務集團。聯系電話:028-85258225公司地址:成都市武侯區益州大道中段722號,復城國際廣場T2寫字樓15樓公交乘坐:公交26路、505路、515路、185路、236路、131路等公交車到天府二街益州大道口下車,或乘坐地鐵1號線在世紀城轉185路公交車。
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