【崗位職責(zé)】
1、熟悉項(xiàng)目業(yè)主基本情況,了 解各類(lèi)設(shè)施分布位置和情況;
2、全面監(jiān)督和檢查管家的日常工作,每日檢查管家的日志的記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;
3、對(duì)管家的專(zhuān)業(yè)技能和工作技巧進(jìn)行日常培訓(xùn),并定期進(jìn)行考核;
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作,并與欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行有效溝通,協(xié)助管家完成收費(fèi)任務(wù);
5、同其他部門(mén)積極溝通,主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù),解決投訴和報(bào)修,并督促管家的落實(shí)情況;
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理各類(lèi)緊急突發(fā)事件,并協(xié)助善后工作處理;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
8、客戶(hù)溝通、業(yè)主委員會(huì)溝通。
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,45歲以下,酒店管理,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、具有三年以上住宅物業(yè)或酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),持有“物業(yè)經(jīng)理崗位資格證”優(yōu)先;
3、熟悉任職崗位的工作流程,具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能熟練使用電腦及辦公軟件;
4.、有親和力、較強(qiáng)的執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),具備抗壓能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、帶薪年假、節(jié)日福利
注:此崗位將被外派到資陽(yáng)任職,介意者慎投!!!!