職位描述
崗位職責:
1、進行事故車輛維修接待、理賠業務管理,完成本崗位經營指標;
2、建立、完善客戶信息,受理理賠投訴,確保達標并不斷提高客戶滿意度;
3、溝通與協調車輛修理過程,確保提供準確及時交車服務;
4、向客戶交送完工車輛,結清相關賬款;
任職資格:
1、3年以上汽車服務、維修、保險理賠相關經驗;
2、了解汽車行業,熟悉售后服務的整體業務流程;
3、了解汽車構造,具備一定汽車專業知識;
4、具有較豐富的汽車保險理賠經驗,熟悉汽車保險理賠流程、保險理賠政策;
5、熟練使用office辦公軟件及操作系統;
6、有奔馳品牌工作經驗者優先。
工作地點:北京市豐臺區南三環西路85號甲-1北京鵬龍大道奔馳4S店內(玉泉營橋西站下車)
職位福利:免費午餐、帶薪年假、節日福利、員工團建、專業培訓