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一、崗位職責 1. 負責電信運營商客戶的售前技術支持工作，深入理解客戶需求，提供專業的解決方案 2. 主導重點項目的售前技術方案撰寫，參與客戶交流、方案宣講、技術研討等活動 3. 跟蹤運營商行業最新技術發展趨勢，分析競爭對手的相關產品，制定差異化競爭策略 4. 協同銷售團隊完成項目建議書、技術建議書、投標文件等各類技術文檔的編寫 5. 針對重點項目組織內部各產品線的協同，把控解決方案的完整性和可實施性 6. 維護與運營商客戶的技術層面關系，建立良好的客戶關系 7. 為公司產品在運營商領域的應用提供市場洞察和產品需求建議 8. 支持公司組織的各類市場活動，包括技術研討會、行業峰會等 9. 定期對內部銷售、實施團隊進行產品及解決方案培訓賦能，提升團隊整體能力 二、任職要求 1、基本要求 - 本科及以上學歷，通信、計算機、軟件工程等相關專業 - 5年以上電信運營商行業從業經驗，具備扎實的通信領域專業知識 - 熟悉運營商IT系統架構、業務流程及相關技術標準 - 熟悉服務器硬件產品規格、性能指標，了解服務器采購招標流程和交付實施全流程 - 具備優秀的方案寫作能力和現場演示能力 2、專業技能 - 精通運營商核心業務系統，如計費、CRM、大數據、云計算等領域 - 熟悉主流IT技術架構，包括微服務、容器化、DevOps等 - 熟悉5G、AI、大模型、物聯網、智算等新技術在運營商領域的應用場景 - 具備項目全生命周期的咨詢能力，能獨立完成解決方案規劃和設計 3、軟實力要求 - 優秀的溝通表達能力，能夠與客戶進行專業的技術交流 - 良好的項目管理能力，能夠協調多方資源推進項目 - 具備較強的商務敏感度和解決問題能力 - 抗壓能力強，能適應出差工作 三、加分項 - 有運營商大型項目的售前或者實施經驗 - 具備相關領域的專業認證 - 有服務器設備廠商或者系統集成商從業背景 - 熟悉運營商采購流程和招投標規范 四、晉升空間 - 縱向發展：高級售前咨詢經理 → 售前總監 → 高級售前咨詢總監 - 橫向發展：產品經理、項目經理、客戶銷售經理、技術架構師