崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)亞馬遜等平臺賬號的管理和維護(hù),回復(fù)郵件處理客戶問題包括售前、售中、售后的問題,及時解決和減少客戶的差評和case,改進(jìn)產(chǎn)品銷售,保護(hù)賬號安全。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的編輯優(yōu)化,管理產(chǎn)品上線和下架,完善產(chǎn)品信息。
3、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),收集分析市場狀況以及競爭對手狀況,及時調(diào)整銷售策略,并根據(jù)各類分析及時調(diào)整和提出建議,完成銷售目標(biāo)。
4、協(xié)助團(tuán)隊運(yùn)營并完成其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1、有推新經(jīng)驗和維持排名能力,在新品期間對產(chǎn)品運(yùn)營做針對性運(yùn)營決策,精通各種推廣工具,能獨(dú)立操作賬號,培養(yǎng)新賬號。
2、目標(biāo)拆解:能制定負(fù)責(zé)產(chǎn)品的月、季、年銷售指標(biāo)和統(tǒng)籌各個時間階段的活動,完成業(yè)績指標(biāo)。
3、庫存管理:定期分析市場數(shù)據(jù),結(jié)合市調(diào)和歷史數(shù)據(jù)預(yù)估未來銷量,
保證健康庫存周轉(zhuǎn)。
4、溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立解決各種客戶問題,能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議,處理已出現(xiàn)的爭議。有團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識,誠實守信。