崗位職責:
1、售前交付管理:深入理解客戶需求,主導技術方案設計,組織部門所屬員工編寫高水準的技術方案書、投標文件及演示材料;配合銷售團隊進行客戶技術交流、產品演示及POC(概念驗證),解決客戶技術疑慮;完成項目全流程跟進及監督實施落地,做好項目交付管理工作;
2、技術方案協調:與研發團隊協作,確保方案可行性,推動產品功能優化以滿足市場及客戶需求;
3、行業洞察分析:跟蹤行業趨勢及競品技術動態,提煉差異化優勢,制定針對性售前策略;參與制定產品市場定位及技術賣點,協助部門完成技術白皮書、案例包裝;
4、客戶關系引導:作為技術顧問,引導客戶技術決策,建立長期信任關系,推動項目落地;協助銷售團隊完成技術部分商務談判(如合同技術條款、交付標準);
5、團隊賦能培養:優化和培養售前、交付技術團隊,提升成員方案設計、演講及客戶溝通能力;沉淀標準化售前材料(如FAQ、案例庫、演示模板等)。
任職資格:
1、統招本科及以上學歷,計算機相關專業,5年以上售前技術支持或解決方案架構師經驗,3年以上售前管理經驗;
2、有至少5個自己全程主導的成功落地項目經驗,主導過千萬級政府/企業級項目投標及落地;
3、熟悉主流技術架構(如微服務、云計算、大數據/AI等),能快速理解產品技術邏輯并轉化為客戶價值;
4、熟練使用PPT、Visio等工具制作技術方案,具備優秀的技術文檔撰寫能力;
5、有出色的溝通表達能力、客戶服務意識、商業敏感度,能精準把握客戶需求并清晰傳遞技術價值;
6、能適應高頻出差,能承受項目壓力并高效協同各部門配合。