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1. 客戶接待與咨詢： 負責接待到店客戶，了解客戶需求，提供專業的汽車維修、保養、保險等服務建議。
2. 服務推薦：根據客戶車輛狀況，推薦合適的保養、維修項目及增值服務。
3. 預約管理：安排客戶預約，協調維修車間的工作進度，確保服務按時完成。
4. 報價與結算：提供維修保養的詳細報價，并在服務完成后協助客戶完成結算。
5. 客戶關系維護：定期跟進客戶，了解車輛使用情況，維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。
6. 投訴處理：及時處理客戶投訴，協調相關部門解決問題，確保客戶滿意。