工作內容:
1、主導客戶IT基礎架構項目的端到端交付,包括網絡環境建設、虛擬化平臺建設等集成項目。
2、協調客戶IT團隊、內部技術團隊及第三方供應商,確保項目按計劃實施,解決項目交付過程中的各類問題。
3、識別項目風險(如客戶現有環境兼容性、跨廠商設備協同問題),制定應急預案并推動執行。
4、負責項目交付后的運維管理,制定SLA(服務等級協議)及運維流程,協調運維團隊處理故障。
5、參與售前技術方案設計,編寫客戶RFP 技術應標書,項目成本估算及現場講標。
6、與銷售團隊協作,理解客戶需求點,提供定制化解決方案。
7、作為客戶現場第一責任人,管理客戶期望,協調解決爭議,確保項目驗收通過及客戶滿意度。
崗位要求:
1、熟悉IT基礎架構系統集成商項目交付流程(招投標、合同管理、交付驗收),具備技術方案編寫及投標答辯經驗。
2、5年以上系統集成商或IT服務商工作經驗,至少主導過3個以上甲方現場交付項目(如數據中心網絡建設、企業級虛擬化平臺遷移)。
3、熟練掌握VMware vSphere、Microsoft Hyper-V或Nutanix超融合架構之一。
4、精通TCP/IP協議棧、路由與交換技術(BGP/OSPF/VLAN)、網絡安全(防火墻/VPN/IDS)等技術。
5、具備一定的文檔撰寫能力,如投標技術方案、項目管理文檔、技術設計實施文檔。
6、持有PMP項目管理證書。
7、持有CCNP/CCIE、VMware VCP、RHCE等技術認證者優先。
8、有較強的承壓能力、具備吃苦耐勞的精神、以及獨立工作能力和團隊協作精神,出色的客戶溝通與談判能力,適應高強度工作及多任務并行處理。
9、有日系金融客戶項目實施經驗者優先,會日語者優先。