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職位綜述：接受銀行委托，按照規(guī)范流程，與逾期客戶進(jìn)行電話溝通， 了解逾期客戶情況，提醒并督促客戶及時(shí)處理欠款，保障金融機(jī)構(gòu)的合法利益，避免逾期客戶信用損失及后續(xù)責(zé)任。 崗位職責(zé)： 1、主要與銀行合作，協(xié)助進(jìn)行不良資產(chǎn)的管理和清收工作，維護(hù)正常金融秩序，防止國有資產(chǎn)流失； 2、核實(shí)并修復(fù)客戶相關(guān)信息，及時(shí)更新并完善客戶資料； 3、主要通過電話形式與案件相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行充分溝通，落實(shí)客戶真實(shí)狀況，準(zhǔn)確評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)； 4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議； 5、服從上級(jí)安排，具備合作意識(shí)，與團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)作，共同完成目標(biāo)； 6、通過電話的形式，根據(jù)不同程度的逾期客戶情況，協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理逾期的款項(xiàng)，幫助客戶解決還款遇到的問題； 7、以專業(yè)、規(guī)范的語言，通過電話溝通的形式，運(yùn)用相關(guān)金融知識(shí)和法律知識(shí)，與逾期客戶進(jìn)行溝通、談判，督促其及時(shí)處理逾期欠款，避免個(gè)人信用損失及后續(xù)法律責(zé)任； 任職資格： 1、20以上，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。普通話流利，電腦操作熟練； 2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 3、具有電話營銷﹑客戶服務(wù)、銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力，善于與不同人群溝通、對(duì)話； 5、人品端正，穩(wěn)定、執(zhí)著，心理素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極進(jìn)取，講求團(tuán)隊(duì)精神﹐承壓能力強(qiáng)； 6、無不良從業(yè)紀(jì)錄，忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 我們的薪酬福利： 1、薪資構(gòu)成：底薪3000-4200+高額提成+完成任務(wù)補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+工齡工資+年終獎(jiǎng)金； 績效薪資上不封頂，根據(jù)個(gè)人能力，崗位參考平均薪資7K以上，優(yōu)秀員工薪資過萬。 2、工作時(shí)間：9:00-12:00 13:30-18:30，依法享受國家法定節(jié)假日及婚假、產(chǎn)假、年假等帶薪假； 3、豐富的員工活動(dòng)，如每年一次長途旅游、定期團(tuán)建、生日福利、生日會(huì)、年會(huì)活動(dòng)等； 4、完善的帶薪培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)+試用期培訓(xùn)+在職培訓(xùn)等。 5、寬敞的辦公環(huán)境，開闊的寫字樓視野；扁平化的管理體系。 這里所有的同事都是你成長的伙伴，幫助你學(xué)習(xí)、提高、完善自我。 公司一直致力于為員工營造良好的工作環(huán)境，并優(yōu)化員工的工作體驗(yàn)。希望大家都能在這里開心工作，快樂生活！ 工作地址： 西安市雁塔區(qū)團(tuán)結(jié)南路35號(hào)航海科技園7樓716-718