崗位職責:
1、單據(jù)與檔案管理:負責系統(tǒng)發(fā)貨單據(jù)的整理及上傳至物流平臺,同時做好回簽單的整理與歸檔工作,確保單據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)范、檔案完整可查。?
2、貨物運輸跟蹤:實時跟蹤日常貨物運輸進度,密切關(guān)注運輸環(huán)節(jié),一旦出現(xiàn)異常問題,需及時反饋并協(xié)助相關(guān)方妥善解決,保障貨物按時安全送達。?
3、特殊發(fā)運安排:針對臨時緊急、重大的發(fā)運需求,負責對接協(xié)調(diào),綜合考量運輸效率、成本等因素,選擇最優(yōu)發(fā)運方式,確保特殊發(fā)運任務順利完成。?
4、國際業(yè)務對接:承擔國際業(yè)務發(fā)運的對接工作,仔細核對產(chǎn)品信息并進行清點,規(guī)范粘貼嘜頭,保障國際運輸環(huán)節(jié)的準確性與合規(guī)性。?
5、專項項目對接:負責電商及居家項目的發(fā)運對接工作,根據(jù)項目特點與要求,高效推進發(fā)運流程,滿足項目的物流需求。?
6、物流商管理:對倉庫物流商駐點人員進行日常管理與協(xié)調(diào),參與物流商月度及年度考核評分,通過科學管理提升物流商服務質(zhì)量,優(yōu)化物流合作體系。?
7、輔助事項支持:提供倉庫新進物料的照片、重量、箱規(guī)等信息,為物料管理及后續(xù)物流環(huán)節(jié)提供基礎數(shù)據(jù)支持,領(lǐng)導交辦的其他事項。
任職要求:
1、專業(yè)技能:具備良好的溝通技巧,熟悉客戶服務流程,擁有良好的溝通交流能力和較強的應變能力,在面對客戶投訴時,能夠迅速響應并妥善處理,維護客戶關(guān)系。?
2、外語能力:具備基本的英文聽說讀寫能力,能夠滿足國際業(yè)務溝通及相關(guān)單據(jù)處理的需求。
3、辦公與綜合能力:熟練操作Excel進行數(shù)據(jù)處理、報表制作等,掌握PPT制作技能;具備基本的分析判斷、組織、溝通及協(xié)調(diào)能力,能高效處理工作中的各類事務。?
4、職業(yè)素養(yǎng):擁有強烈的責任感和高度的誠信意識,具備良好的溝通能力及團隊合作精神,能積極融入團隊,協(xié)同完成各項工作任務。?
5、學歷與專業(yè):大專及以上學歷,物流、藥學、化學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備相關(guān)專業(yè)知識背景者將優(yōu)先考慮。