職位描述
售后客服售前客服倒班制電子商務(wù)
1.快速、準(zhǔn)確地解答客戶問題，解決客戶的疑慮，促進客戶下單；
2.在客戶遇到問題時，根據(jù)情況制定合理的解決方案，協(xié)助客戶解決問題，減少客戶差評；
3.多分析客戶訴求，及時拿出合理的方案，解決客戶訴求，安撫客戶情緒，避免客戶差評；
4.積極收集客戶反饋和意見，改進回復(fù)話術(shù)，保障客戶滿意度，提高客戶滿意度；
5.異常情況發(fā)現(xiàn)后及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo)及時處理。
6.保證店鋪的分數(shù)，每天檢查店鋪異常（不限于異常物流信息，異常訂單等）情況，避免店鋪分數(shù)大范圍的波動。
2.在客戶遇到問題時，根據(jù)情況制定合理的解決方案，協(xié)助客戶解決問題，減少客戶差評；
3.多分析客戶訴求，及時拿出合理的方案，解決客戶訴求，安撫客戶情緒，避免客戶差評；
4.積極收集客戶反饋和意見，改進回復(fù)話術(shù)，保障客戶滿意度，提高客戶滿意度；
5.異常情況發(fā)現(xiàn)后及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo)及時處理。
6.保證店鋪的分數(shù)，每天檢查店鋪異常（不限于異常物流信息，異常訂單等）情況，避免店鋪分數(shù)大范圍的波動。
7.早晚班，早班8-16點 ，晚班16-24點 家里有電腦的優(yōu)先，晚班可以居家工作，工資2500
工作地點
保定安國市河北祁州酒業(yè)有限責(zé)任公司
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職位發(fā)布者
于女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
河北祁州酒業(yè)有限責(zé)任公司河北祁州酒業(yè)有限責(zé)任公司隸屬于藥都制藥集團，依托藥業(yè)優(yōu)勢，秉承悠久的人工釀酒技藝，保持濃厚的釀酒文化，是一家集釀造生產(chǎn)、酒品研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)銷售于一體實力雄厚的現(xiàn)代化企業(yè)。占地11萬平方米，擁有白酒發(fā)酵池1200個，7個釀酒車間，8條灌裝流水線，年生產(chǎn)量7000噸，主要生產(chǎn)“祁州”牌祁州陳釀系類、“真真”牌真酒系列白酒，輔助產(chǎn)品有瑪伽、葛根、枸杞養(yǎng)生酒。公司以高素質(zhì)的專業(yè)員工，先進的管理，高質(zhì)量的產(chǎn)品及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而享譽冀中。因業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)面向社會招聘各類專業(yè)人才！
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