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更新于 6月3日

集團(tuán)急聘售后服務(wù)總監(jiān)

1-1.8萬
  • 青島黃島區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新能源
崗位職責(zé)描述:在線不方便溝通,可直接電話咨詢 1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門的總體管理工作,貫徹落實自店品牌的商務(wù)政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程。 2.制定售后服務(wù)部門年度工作計劃及費用預(yù)算的控制并達(dá)成目標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)對顧客進(jìn)行直接關(guān)系維護(hù)及投訴處理,對提升顧客服務(wù)滿意度負(fù)主要責(zé)任,并與其他部門做好協(xié)調(diào)工作。 4.負(fù)責(zé)掌握售后市場動態(tài)和競爭對手的服務(wù)舉措,開展好各項售后活動,引導(dǎo)和控制售后服務(wù)市場的方向和進(jìn)度。 5.組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段,完成售后服務(wù)指標(biāo)及賬目的及時回款。 6.協(xié)助總經(jīng)理、董事長對售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實施。 7.協(xié)助總經(jīng)理、董事長制定售后服務(wù)項目的創(chuàng)新與設(shè)計、實施與推廣,提高集團(tuán)服務(wù)品牌水平。 職位要求: 男女不限,年齡30周歲以上,5年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗,有較強的組織協(xié)調(diào)及汽車4S店售后運營能力,專科以上學(xué)歷優(yōu)先錄取。 加入我們,您將享有: 1.完善的內(nèi)部培訓(xùn)機制,提升自我培訓(xùn)項目:入職培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、精英培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。 2.行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資及多項福利待遇:五險一金、定期團(tuán)建、節(jié)假日福利、績效獎金等。 3.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,集團(tuán)一貫堅持“育才、留才、用才”的用人機制。 4.優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境,年輕鮮活的團(tuán)隊氛圍。 5.誠信經(jīng)營,連續(xù)二十八年按期準(zhǔn)時發(fā)放工資 歡迎直接來電咨詢

工作地點

比亞迪汽車海洋網(wǎng)(青島金惠龍?zhí)?S店)山東省青島市黃島區(qū)黃河中路917號

職位發(fā)布者

丁玉蘭/集團(tuán)人事行政經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo青島金惠泰源集團(tuán)有限公司公司標(biāo)簽
青島金惠泰源集團(tuán)(簡介)青島金惠泰源集團(tuán)成立于1996年12月1日(前身系青島金惠摩托車銷售有限公司)。集團(tuán)注冊資金(總)1億元,營業(yè)總面積42000平方米,員工328人,年銷售汽車7000多臺,年銷售收入10億多元,售后維修服務(wù)產(chǎn)值4500多萬元。集團(tuán)下設(shè):金惠泰源奇瑞4S店、金惠德富泰廣汽豐田4S店、金惠宏泰東風(fēng)日產(chǎn)4S店、金惠俊泰比亞迪4S店、金惠信泰比亞迪4S店、金惠龍?zhí)┍葋喌?S店、金惠惠泰奇瑞4S店、金惠舜泰奇瑞4S店、金惠達(dá)雪佛蘭4S店、金惠祥泰吉利4S店、金惠泰源奇瑞新能源4S店、金惠昱泰星途4S店、金惠盛泰東風(fēng)標(biāo)致4S店、金惠宏通金融保險代理有限公司、青島開發(fā)區(qū)和膠州市兩個分公司。中國共產(chǎn)黨青島金惠泰源集團(tuán)支部委員會成立于2016年12月1日,中共黨員15人。青島金惠泰源集團(tuán):2001年被原膠南市工商局評為“膠南市誠信企業(yè)”;02年至03年被原膠南市工商局評為“膠南市消費者滿意單位”;03年至04年被青島市工商局評為“青島市消費者滿意單位”;08年至19年連續(xù)十二年被青島市工商局、青島市信用協(xié)會評為“守合同、重信用”企業(yè);09年至19年連續(xù)十一年被青島市商業(yè)聯(lián)合會、青島市誠信企業(yè)評委會、青島市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會、國稅局、地稅局、人力資源和社會保障局、衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局、物價局、商務(wù)局、中國人民銀行青島中心支行評為“青島市誠信企業(yè)”;14年至15年被中國企事業(yè)信用管理中心評為“AAA級誠信企業(yè)”;18年至19年被山東省工商行政管理局評為“守合同、重信用”企業(yè);20年被青島市人力資源和社會保障局評為“青島市勞動保障守法誠信示范用人單位”;20年被中共青島市西海岸新區(qū)珠海工委評為“最美愛心企業(yè)”;21年被青島市西海岸新區(qū)評為“先進(jìn)基層黨組織”;22年被中共青島市西海岸新區(qū)評為“企業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位”。集團(tuán)系青島市黃島區(qū)企業(yè)聯(lián)合會、青島市黃島區(qū)企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事單位。集團(tuán)多年來向困難員工,社會弱勢群體,原膠南二中,藏南中學(xué),貴州宗申希望小學(xué),汶川、玉樹等地震災(zāi)區(qū)及武漢新冠肺炎疫情區(qū)等,黃島慈善總會及珠海街道辦事處慈善會等捐款捐物折合人民幣壹百多萬元。董事長王化高分別被當(dāng)選為:膠南市第十五屆人民代表大會代表;青島市第十五屆人民代表大會代表;青島市第十六屆人民代表大會代表。
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