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崗位職責:
1. 保單處理： 管理員工投保信息，協調保險公司出具、更新保單，解答員工保單查詢。
2. 理賠處理： 獨立接收、審核員工報銷材料，確保合規完整；提交并跟進保險公司理賠進度，反饋結果。
3. 對賬與數據： 定期與保險公司核對結算保費賬單；整理分析投保、理賠數據，支持公司決策。
4. 業務咨詢答復： 專業解答關于保險政策、理賠流程、系統操作的各類咨詢，處理疑問。
5. 文檔管理： 系統維護保單、理賠材料等電子及紙質文檔，確保合規易查。
6. 效率與風控： 識別流程瓶頸與潛在風險，制定并推動優化方案實施，持續提升運營效率與風控水平。

任職要求:
1. 教育背景： 本科及以上學歷，人力、商管、金融、保險、行政類優先。
2. 工作經驗： 1-2年 員工福利/保險操作/HR相關經驗（優秀應屆生需有扎實實習經驗），團體保險經驗佳。
3. 核心素質：
①高度負責 & 細致嚴謹： 確保數據材料精準無誤；
②溝通協調佳： 清晰有效對接員工、HR及保險公司；
③獨立解決問題： 能處理常規事務，分析解決常見問題；
④辦公軟件精通： 熟練操作Excel(公式/透視表)、Word等；
⑤主動學習 & 改進意識： 快速掌握流程系統，主動優化工作；
⑥風險合規意識強： 嚴守保密與信息安全規定。
4. 基礎要求： 服務意識好，時間管理強，能高效處理多任務。