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培訓師 早九晚六 接聽客服

5000-7000元
  • 衡陽蒸湘區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

接聽客服培訓咨詢服務
崗位職責:
1、按照企業培訓計劃,負責相關模塊課程的講授工作
2、收集、評估相關課程、學習資料,開拓并維護合適的學習與培訓渠道,確保培訓資源的豐富性與適用性
3、了解學員需求,參與培訓授課,編制培訓講義、做好備課工作,豐富課程內容,做好現場把控,根據課程反饋不斷完善培訓課程。
4、做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋,分析總結培訓工作,提成培訓管理與課程完善的合理化建議
5、設計并落實員工的職業生涯發展規劃,跟蹤關鍵員工的職業生涯發展規劃落實情況
任職資格:
1、大專及以上學歷,文筆較好
2、1-3年相關領域培訓工作經驗,熟練各種測評工具和方法
3、具備心理學、社會學和管理學等多方面的專業知識
4、較強的表達能力,較好的氣質和談吐,思維敏捷
5、有很好的職業道德觀,能夠承受較強的工作壓力
6、完成領導交辦的其他工作
福利待遇:
1、綜合工資:4200-6000;可面議,五險
2、月休6天,法定節假日,節日禮品,員工生日福利,員工旅游
3、人性化的晉升管理制度、一對一的指定幫助讓員工快速融入新環境并成長
工作時間:8:30-18:00,輪休月休6天
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工作地點

衡陽蒸湘區紅湘大第

職位發布者

戴女士/人事經理

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正德成立于2004年,截止到2019年底,在全國設立了11家子公司,168家分公司,256家辦事機構。目前擁有自有員工30000多名,核心業務包括業務外包服務、靈活經營平臺、教育培訓服務、一站式就業服務、人力資源咨詢服務、人事管理服務等,是一家互聯網時代的新型服務企業,目前服務的客戶包括中國移動、中移鐵通、順豐速運、中國郵政、伊利股份、百世快遞、科大訊飛、中煤、北緯通信等國有企業、上市公司.正德公司從事BPO行業十余年,目前在合肥(蜀山電子商務產業園)投資5000余萬元建成呼叫物理坐席3000+,并在安徽阜陽、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉興、湖州、山西太原、湖北武漢等地區建設分職場,公司運營呼叫坐席累計6000+,公司與安徽移動客服中心、浙江移動客服中心、湖北移動客服中心、新疆移動客服中心、百世快遞客服中心、順豐速運客服中心合作開展中國移動10086純接聽客服、百世快遞純接聽客服、順豐快遞純接聽客服及移動外呼等業務。自合作以來,項目一直圍繞質量第一、客戶至上的原則,秉承一跟到底,事情到我為止的服務宗旨,各項考核數據優異,獲得客戶方的高度認可。正德全力打造上海運營總部、合肥生產總部兩大中心;深耕三大區域中心:長三角、中原、西南,建立強大的服務外包網絡、移動互聯網絡、實體店網絡、靈活經營平臺,逐步形成“慧聯、無界”的融合營銷模式,能夠實現移動互聯網時代對營銷模式創新的要求,也能夠適應新時代消費者的個性化需求。
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