崗位職責:
1.、戰略規劃與執行:
- 制定并實施物業管理的長期發展戰略和年度計劃,確保公司目標的實現;
- 分析市場趨勢,調整管理策略,提升公司競爭力;
2、 運營管理:
- 全面負責物業項目的日常運營,確保服務質量達到或超過客戶期望;
- 監督物業設施的維護、保養和升級,確保其處于良好狀態;
- 管理物業預算,控制成本,提高運營效率;
3.、團隊管理:
- 領導和管理物業團隊,包括招聘、培訓、績效評估和員工發展;
- 建立高效的團隊合作機制,提升員工工作積極性和滿意度;
4.、客戶關系管理:
- 維護與業主、租戶和合作伙伴的良好關系,及時解決客戶投訴和問題;
- 定期組織客戶滿意度調查,持續改進服務質量;
5、 合規與風險管理:
- 確保物業管理活動符合相關法律法規和行業標準;
- 識別和管理潛在風險,制定應急預案,確保物業安全;
6、財務管理:
- 負責物業的財務管理和報告,確保財務數據的準確性和透明度;
- 制定和執行財務計劃,確保公司財務健康。
任職要求:
1、本科及以上學歷,物業管理、工商管理、房地產管理等相關專業優先;
2、至少8年以上物業總經理管理經驗;有大型綜合物業項目管理經驗者優先;
3、 熟悉物業管理相關法律法規和行業標準;
4、具備出色的財務管理能力和預算控制能力;
5、熟練使用物業管理軟件和辦公軟件;
6、具備卓越的領導力和團隊管理能力;
7、優秀的溝通和協調能力,能夠處理復雜問題;
8、具備高度的責任心和職業道德。