崗位職責:
1、根據銷售計劃,了解客戶潛在需求,通過良好的服務開發客戶需求,提供適合的產品與服務,完成個人業績目標;
2、客戶到院后進行陪同與服務指引,提高客戶對服務、效果的滿意度;
3、接待到院顧客,安排顧客術前面診醫生,全面了解顧客需求及醫生的診斷方案,根據醫生的診斷方案,適時進行產品轉套餐組合等開發;
4、術后告知顧客術后注意事項、復診時間和下次治療時間等;
5、提醒套餐治療期內的客戶和儲值客戶按時進行治療,提升套餐消化率和儲值消化率;
6、了解顧客潛在需求,做好顧客現實消費與潛在需求的標簽管理,通過良好的服務開發客戶需求;
7、做好客戶術后恢復期的問題解答和注意事項的提醒;
8、按醫院要求按質、按量完成回訪,預約顧客到院復診、治療。
任職資格
1、大專及以上學歷,醫學相關專業,年齡30歲以下(醫美咨詢經驗豐富者可放寬條件);
2、形象氣質佳、細致服務、熱情開朗、責任心強、抗壓能力強;
3、有成熟的醫美銷售經驗及銷售意識,了解產品的核心價值,學會辨別目標客戶,創造銷售機會;
4、有大型直客醫院醫美咨詢工作經驗,月均業績70萬以上優先考慮。