所屬部門:運(yùn)營(yíng)管理部(消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部)
崗位職責(zé):
一、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)理賠制度
1.貫徹落實(shí)總部各項(xiàng)理賠制度和相關(guān)要求;
2.制定并完善分公司理賠相關(guān)制度實(shí)施細(xì)則,并貫徹執(zhí)行。
二、理賠工作統(tǒng)籌管理
1.對(duì)全市整體理賠工作進(jìn)行安排和部署并跟蹤監(jiān)督;
2.建立全市理賠關(guān)鍵指標(biāo)考核體系并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行日常監(jiān)督;
3.指導(dǎo)各區(qū)理賠管理人員處理轄區(qū)內(nèi)理賠案件;
4.對(duì)全市理賠各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作進(jìn)行部署與實(shí)施;
5.負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)理賠案件的處理。
三、團(tuán)險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)管理
1.負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)理賠調(diào)查工作;
2.負(fù)責(zé)配合做好歸檔整理團(tuán)險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)檔案。
四、理賠調(diào)查渠道維護(hù)
1.做好全省鑒定機(jī)構(gòu)的甄選、管理工作;
2.指導(dǎo)各區(qū)做好協(xié)調(diào)渠道的管理和維護(hù)工作。
五、理賠調(diào)查、協(xié)談管理
1.對(duì)全省理賠調(diào)查任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)、組織、管理、指導(dǎo)和分配;
2.進(jìn)行理賠調(diào)查案件復(fù)核及調(diào)查支持;
3.負(fù)責(zé)協(xié)談案件的方案設(shè)計(jì)及組織實(shí)施;
4.做好全省協(xié)助調(diào)查機(jī)構(gòu)的維護(hù)管理工作。
六、理賠業(yè)務(wù)分析
1.定期統(tǒng)計(jì)全省各項(xiàng)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
2.定期對(duì)上級(jí)提交全省理賠業(yè)務(wù)分析報(bào)告;
3.定期對(duì)下級(jí)通報(bào)各區(qū)理賠業(yè)務(wù)情況。
七、理賠業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
1.負(fù)責(zé)全省理賠業(yè)務(wù)培訓(xùn)提前規(guī)劃、部署工作;
2.制作并完善理賠常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件,定期組織授課;
3.根據(jù)工作要求制作專項(xiàng)業(yè)務(wù)分析培訓(xùn)課件,并組織授課。
八、完成上級(jí)交辦的其他工作。
專業(yè)要求:
經(jīng)濟(jì)學(xué)類、金融學(xué)類、工商管理類、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、市場(chǎng)營(yíng)銷類或其他相關(guān)專業(yè)。
學(xué)歷要求:
具有國(guó)家主管部門認(rèn)可的大學(xué)本科及以上學(xué)歷學(xué)位,海外院校留學(xué)歸國(guó)人員所獲學(xué)歷(學(xué)位)應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷(學(xué)位)認(rèn)證。
工作經(jīng)歷:
1、具有3年及以上招聘崗位相關(guān)工作經(jīng)歷。
2、原則上近3年來因個(gè)人原因更換全職工作單位不超過兩個(gè)。