注:本崗位招聘單位為“黑龍江供銷小康龍江流通科技有限公司”,由黑龍江倍豐農業生產資料集團有限公司代為發布招聘信息,簡歷篩選面試錄用等均為黑龍江供銷小康龍江流通科技有限公司。
黑龍江供銷小康龍江流通科技有限公司臻選直營店是2024年5月由黑龍江省供銷合作社出資成立的國有商貿流通企業,現面向社會公開招聘運營專員10人:
一、崗位職責
運營的核心工作是以用戶和產品為中心,通過統籌資源、優化流程、執行策略等方式提升業務效能,具體涵蓋日常管理、數據分析、用戶維護、活動策劃等多維度工作?。根據不同行業細分(如電商、自媒體等),工作內容會有針對性調整,但整體可歸納為以下核心職責:
一、日常運營管理
?流程協調與問題解決?:確保訂單處理、項目推進、部門協作等流程順暢,及時解決突發問題(如客戶投訴、供應鏈中斷)。
?效率優化?:通過流程改造、資源調配等方式減少冗余,提升運營效率(例如優化電商店鋪頁面加載速度)。
二、數據分析與策略制定
?數據監測與洞察?:收集用戶行為、銷售趨勢等數據,分析轉化率、流失率等指標(如電商平臺監控商品點擊率)。
?決策支持?:根據數據報告調整定價、庫存管理或營銷策略(例如調整促銷活動力度以提升銷量)。
三、用戶維護與增長
?用戶生命周期管理?:通過社群互動、私信推送、分層優惠等手段提升活躍度與留存率(如微信公眾號自動回復設置)。
?需求調研與反饋處理?:收集用戶意見并推動產品改進(例如電商運營優化退貨流程)。
四、活動策劃與執行
?促銷方案設計?:策劃線上線下活動(如雙十一折扣、裂變拉新),協調資源確保執行效果。
?活動復盤?:分析參與率、ROI等數據,優化后續方案。
五、內容與資源管理
?內容創作與分發?:撰寫產品文案、運營社交媒體賬號、維護品牌形象(如自媒體文章選題策劃)。
?供應鏈協調?:管理供應商關系、庫存周轉及物流時效(常見于電商運營)。
六、跨部門協作
?資源整合?:聯動技術、設計、客服等部門推進項目,例如協調電商平臺活動頁面開發。
三、薪資福利
薪酬:具有競爭力的薪資+績效獎金+五險一金+帶薪年假(薪酬面議)
發展機會:著重選拔團隊管理人員
團隊氛圍:扁平化管理+年輕化團隊+多元文化協作