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更新于 3月29日

電商客服

5000-6000元
  • 廈門集美區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服客服售前售后電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)售前工作:客戶咨詢回復(fù),及時(shí)解答客戶問題并引導(dǎo)客戶達(dá)成交易;   2.售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);    3.售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴等異常處理; 4.維護(hù)客情,針對(duì)客戶采購實(shí)際需求提供專業(yè)建議。
任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.有電商客服、跟單、文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.熟練操作辦公軟件,打字速度較快; 4.工作積極負(fù)責(zé),耐心細(xì)致,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及客戶服務(wù)意識(shí)。
工作時(shí)間:13:00-17:30 18:00-21:30 福利待遇:五險(xiǎn)/年終獎(jiǎng)/工齡補(bǔ)貼/帶薪年假/免費(fèi)工作餐/免費(fèi)住宿/通勤車

工作地點(diǎn)

廈門集美區(qū)姚明織帶工業(yè)園(西南門)東嶺路68號(hào)

職位發(fā)布者

阮女士/招聘

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廈門姚明織帶飾品有限公司
一、公司簡介廈門姚明織帶飾品有限公司成立于2004年,公司專業(yè)生產(chǎn)高品質(zhì)滌綸色丁織帶、滌綸羅紋織帶、滌綸織邊印標(biāo)織帶、尼龍雪紗帶、絲絨帶、織帶印刷、織帶小包裝、織帶發(fā)飾和織帶花飾。公司所有產(chǎn)品均符合歐美環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),是國內(nèi)織帶行業(yè)品質(zhì)的代表。成立至今,在姚明董事長正確的經(jīng)營理念指導(dǎo)下,公司得到了迅猛的發(fā)展,2006年公司注冊(cè)資本從2500萬港幣增資到6000萬港幣,2007年增資到一億港幣,2008年增資到兩億港幣,實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。公司現(xiàn)有員工近3000人,擁有廠房及辦公面積近10萬平方米,織帶機(jī)近3000臺(tái),染色機(jī)百余臺(tái),印刷平網(wǎng)機(jī)近百臺(tái),其他機(jī)器上千臺(tái),實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化和專業(yè)化生產(chǎn)。公司在美國、印度設(shè)立分公司,在廣州、上海、杭州、青島、義烏、成都、北京、深圳、東莞、石獅等地設(shè)有辦事處和代理商,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界100多個(gè)國家和地區(qū)。二、公司大事記*2008年-2011年,連續(xù)三年榮膺“廈門打工者最信賴十佳雇主”冠軍。*2010年,完勝美國“反傾銷反補(bǔ)貼”官司,成為唯一可以進(jìn)入美國市場的大陸織帶企業(yè)。*2010年,榮膺廈門“感動(dòng)人的管理”十佳企業(yè)。*2011年,姚明董事長當(dāng)選“福建十大經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物”和“廈門十大影響力人物”。*2011年,榮獲“廈門最具成長性中小企業(yè)”稱號(hào)。*2011年,榮獲“福建省和諧企業(yè)”稱號(hào)。*2012年,獲評(píng)“廈門市最具成長性企業(yè)”。*2012年,獲評(píng)“廈門市重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)”。*2012年,獲評(píng)“國家高新技術(shù)企業(yè)”。*2013年,獲準(zhǔn)注冊(cè)“姚明”商標(biāo),結(jié)束了與籃球巨星姚明長達(dá)9年的商標(biāo)之爭。*2013年,獲評(píng)“中國管理模式杰出領(lǐng)導(dǎo)力獎(jiǎng)”。*2013年,獲評(píng)“廈門市集美區(qū)首屆十佳幸福企業(yè)”。*2014年,獲評(píng)“中國窄幅織帶技術(shù)研發(fā)中心”。*2014年,榮獲“中國優(yōu)選十大線帶花邊知名品牌”。*2014年,榮獲第四屆零點(diǎn)民聲“金玲獎(jiǎng)”之“品牌攀升獎(jiǎng)”。*2014年,成立“零點(diǎn)國際發(fā)展研究院智庫姚明基金”。*2014年,榮獲“福建省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。*2015年,榮獲“福建省著名商標(biāo)”稱號(hào)。*2015年,榮獲“全國模范職工之家”稱號(hào)。*2016年,榮獲“中國十大管理實(shí)踐之卓越運(yùn)營獎(jiǎng)”。*2016年,榮獲“胡潤百富榜創(chuàng)新企業(yè)家杰出閩商獎(jiǎng)”。*2016年,榮獲中國品牌“輔料十強(qiáng)民族品牌獎(jiǎng)”。*2016年,榮獲“廈門市十佳雇主”公眾票選冠軍。*2016年,榮獲“廈門魅力老板”稱號(hào)。*2017年,姚明董事長被廈門市政府授予“捐資興學(xué)尊師重教金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆薄#?017年,榮獲“海峽品牌創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)”。*2017年,榮獲“金蝶信息化杰出應(yīng)用獎(jiǎng)”。*2018年,姚明董事長榮獲“全球十大杰出華人風(fēng)云人物”榮譽(yù)稱號(hào)。*2018年,入選《尋找中國制造隱形冠軍》廈門市制造業(yè)“隱形冠軍”名單。*2019年,姚明董事長榮獲“福建省非公有制經(jīng)濟(jì)優(yōu)秀建設(shè)者”榮譽(yù)稱號(hào)。*2020年,獲評(píng)“2020—2021年度廈門市最具成長性中小微企業(yè)”。*2021年,姚明董事長獲評(píng)“十佳企業(yè)經(jīng)理人”榮譽(yù)稱號(hào)。*2021年,獲評(píng)“特區(qū)好雇主”榮譽(yù)稱號(hào)。*2022年,獲評(píng)廈門市“專精特新”榮譽(yù)稱號(hào)。*2023年,入選全國愛心托育用人單位。三、公司核心價(jià)值體系*企業(yè)愿景:織夢(mèng)全球,引領(lǐng)世界織帶行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。*企業(yè)使命:為社會(huì)提供綠色環(huán)保的織帶產(chǎn)品,讓員工過上有尊嚴(yán)的幸福生活。*核心價(jià)值觀:誠信、專注、和諧、創(chuàng)新。*經(jīng)營理念:品質(zhì)一流、客戶至上、以人為本、追求卓越。*人才理念:尊重員工價(jià)值,攜員工一起成長。*客戶理念:滿足客戶需求,與客戶共同發(fā)展。四、公司薪酬福利*享有社會(huì)保險(xiǎn)*享有年終獎(jiǎng)*享有工齡補(bǔ)貼*享有各種有薪假:年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等,享有國家法定節(jié)假日*享有各種培訓(xùn)福利,設(shè)有員工活動(dòng)室、圖書室、電腦學(xué)習(xí)室等*設(shè)有免費(fèi)通勤車*應(yīng)屆生享受戶口落戶廈門(本科)*因工作需要人員享有話費(fèi)補(bǔ)貼*主管及以上人員享有公積金、油費(fèi)補(bǔ)貼*所有員工入職之日起即享受免費(fèi)工作餐、免費(fèi)住宿五、聯(lián)系方式*公司地址:福建省廈門市集美區(qū)后溪鎮(zhèn)東嶺路68號(hào)
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