職位描述
電商平臺
崗位職責
平臺治理全流程相關運營工作，包括：
1、行業探查與信息收集：定期了解各大平臺的管控要求，評估現行規則的迭代方案；
2、投訴判責：熟悉掌握平臺各項管理規則，依據規則對商家的行為或商品做違規定性和相應后續處置動作；
3、審核申訴：結合商家提報的申訴材料，依照執行標準做復核，評估判罰及處置的合理性并做最終審核；
4、VOC與VOB跟進：負責跟進和收集用戶與商家線上線下申訴問題反饋，提高判罰和申訴審核準確性，間接推動規則不斷完善；
5、治理過程中其它問題的跟進以及上級交辦的其他臨時任務。
崗位基本需求
1、大專及以上學歷；
2、5年以上相關工作經驗，有大型電商平臺治理工作經驗優先；
3、熟練使用常用辦公軟件，有SQL基礎優先；
4、為人踏實穩定，適應能力強。
工作地點
北京朝陽區朝來科技園。
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
楊鎦/人事經理
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北京萬古恒信科技有限公司
“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創立于2008年3月，是一家致力于為企業客戶提供全面人力資源服務解決方案的專業公司。公司成立之初，主要為國內頭部互聯網企業提供人力資源外包服務，建立了負責、高效、專業、進取的服務團隊，贏得了客戶的廣泛信賴和好評，營業規模和企業實力處于國內人力資源服務行業先進水平。公司自創立以來，始終關注客戶需求，持續為客戶解決問題、創造價值。堅持業務和服務產品創新，在國內首創了滴滴出行司機眾包業務模式，這一模式在互聯網平臺企業得到了廣泛應用和推廣，促進了整個行業的快速發展。堅持技術應用與產品開發，在業務生態建設方面做了開創性的系統開發與集成應用，賦能行業不斷提高運營能力和服務效率。堅持探索與資本融合，推廣適合自身特點的城市合伙人模式。通過直接投資、并購等方式，擴大業務版圖和營業規模，實現持續、快速、健康發展的企業目標。
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