職位描述
專業(yè)技術服務
- 負責規(guī)劃、組織、管理和實施售后服務部門的工作，確保公司售后服務工作的高效性和客戶的滿意度；
- ?負責監(jiān)督并提升售后服務質量，確保售后服務符合企業(yè)標準和客戶要求。建立和維護售后服務評估體系，定期跟蹤和評估售后服務的表現(xiàn)，并依據(jù)評估結果進行改進措施。監(jiān)控客戶反饋和投訴情況，及時解決問題，提供滿意的解決方案，以加強客戶對企業(yè)的信任度和忠誠度?。
- 收集、整理和分析售后服務相關數(shù)據(jù)和信息，用于訂立和調整售后策略。基于數(shù)據(jù)分析結果，提供關于產品質量和售后服務改進的建議和看法，以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和改善?。
- 與銷售、研發(fā)和生產等部門緊密合作，共同推動售后服務工作。提供售后服務方面的專業(yè)支持和建議，幫助銷售團隊解決客戶問題，確保客戶滿意度和企業(yè)業(yè)績的提升?。
- 依據(jù)市場需求和發(fā)展趨勢，制定售后業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和目標，確保售后服務與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性。合理規(guī)劃和調配售后資源，確保資源的最優(yōu)配置和利用?
工作地點
三門峽陜州區(qū)世紀大道北段
相似職位
- 技術部長/售后部長/品質部長6000-10000元
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
立即溝通
河南駿通車輛有限公司河南駿通車輛有限公司始建于2005年3月，是中西部地區(qū)規(guī)模最大的專用車生產企業(yè)。公司總占地近2000畝，員工1500余人。主要由專用車板塊和特種車板塊兩大產業(yè)園組成，產品涵蓋自卸車、半掛車、罐式車、起重舉升類專用車、多輪驅動礦山車、冷鏈物流車六大系列200多個產品，產品主要銷往全國20余個省市（自治區(qū)），并批量出口到中亞、非洲、南美洲、東南亞等地區(qū)。公司具有完整的產品開發(fā)、生產制造，檢測檢驗和市場營銷體系，擁有專用車、起重舉升類專用車和多輪驅動技術三大研發(fā)平臺。公司先后榮膺“河南省百高企業(yè)”、“河南省最佳（先進）企業(yè)”、“河南省管理卓越百強企業(yè)”、“河南省產品質量管理卓越百強企業(yè)”、國家高新技術企業(yè)認證、“駿通”中國馳名商標等榮譽。
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